क्या आपके पास कभी यह स्थिति है? कल्पना कीजिए: शीतकालीन हिमपात शाम, आप करीबी दोस्तों की एक खूबसूरत कंपनी में हैं, कई टेबल पर एक छोटे से गर्म कैफे में बैठे हैं, लकड़ी की खिड़कियों पर क्रिसमस गारलैंड्स, फायरप्लेस में, झिलमिलाहट में फायरप्लेस में अपनी मेज से दूर नहीं है। गर्म मुझे पकवान खाया जाता है, वेटर चाय / मिश्रित शराब / शराब का गिलास लाता है, हर कोई कुर्सियों (कुर्सियों) की पीठ पर झुकता है और ईमानदार बातचीत शुरू होती है। और यहां इस अद्भुत वातावरण में, आप एक आश्चर्यजनक राजकुमार के साथ डेटिंग की एक स्पर्श कहानी बताना शुरू करते हैं, जो आपके पूरे जीवन को बदलने वाला है। कहानी हर किसी को हिंद महासागर के गर्म कॉलैंड में स्थानांतरित करती है, सबकुछ, उसकी सांस को रोकती है, हर शब्द को पकड़ती है, आप पहले से ही समाप्ति पल तक पहुंच रहे हैं, और इस पल में आपकी "सर्वश्रेष्ठ" प्रेमिका आकर्षक है: "ओह, माशा, हां आपके पास नानी मेरी बेटी की तरह एक ब्लाउज है। " एक बार एक बार उसकी ओर मुड़ गया। पहले दूसरे में, आप कुछ भी समझ नहीं सकते, और फिर विचार स्वीप करते हैं: "चमकती! वह पूरी तरह से पागल थी? उसने ऐसा क्यों किया? मुझे नफरत है! ", मनोदशा को छुआ गया है, जादू और उत्साह गायब हो गया।
जीवन में कितने लोग ऐसे अजीब थे, बेकार मुद्दे जो हमें मृत अंत में डालते थे, आध्यात्मिक संतुलन से बाहर निकाले गए थे? और इस तरह के सवालों का जवाब कैसे दिया जाए? इसका जवाब कैसे दें ताकि अपमानित और नाराज न हो?
कई वर्षों तक, सहकर्मियों के साथ सहकर्मियों के साथ शहरों में "सीईएस" और हमारे विशाल मातृभूमि के प्रावधान, वार्ता आयोजित करने, व्यापार प्रतिनिधियों, संगोष्ठियों, सम्मेलनों के साथ बैठकें आयोजित करते हैं। और किसी भी तरह, मगदान में एक रेस्तरां में बैठे, प्रस्थान से पहले समय की हत्या, हमने सबसे अच्छी और बुरी वार्ताएं याद की, जिन्होंने लोगों को याद किया, जिन प्रश्नों को हमें पसंद आया, जिसके लिए यह उत्तर देने के लिए दिलचस्प था और इसके विपरीत, साथ ही साथ, साथ ही साथ हम इन सवालों का जवाब देते हुए, कैसे "मुड़"।
इसलिए, थोड़ी देर के बाद, मौजूदा विश्लेषणात्मक क्षमताओं का उपयोग करके, हर किसी का लाभ वार्ताकार था, हमने निष्कर्ष निकाला कि, वास्तव में, सभी प्रश्नों को कई श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:
- पहला, मुझे कहना चाहिए, सबसे सुखद, लेकिन छोटी श्रेणी - कुछ सीखने या स्पष्ट करने के लिए निर्दिष्ट प्रश्न। ये प्रश्न कितने सुंदर हैं! आप समझते हैं कि आपने सुना है और महसूस किया है कि आप कुछ दिलचस्प बताते हैं। उसी समय, यदि आप जवाब जानते हैं, तो आप बहुत खुशी के साथ जवाब देंगे। और अगर आपको नहीं पता? इस मामले में क्या करना है? शब्द "मुझे नहीं पता", "नहीं पढ़ा", "मेरा विषय नहीं," ज्ञान में अंतर को न्यायसंगत नहीं ठहराते हुए, बल्कि थोड़ी देर तक बढ़ावा देने के लिए: "मैं कुछ देखूंगा और फिर जवाब दूंगा," "बहुत अच्छा प्रश्न मैं परामर्श और उत्तर दूंगा। " एक और विकल्प है - आत्मविश्वास से, आप जो कहते हैं उसमें विश्वास करते हैं, "पिछड़े", "परी कथा" कहें।
- प्रश्नों की दूसरी विशिष्ट श्रेणी - प्रश्न जो विशेष रूप से ध्यान आकर्षित करने के लिए कहा जाता है। बस उस प्रेमिका, जिसके बारे में मैंने ऊपर बताया, इसके लिए मेरे प्रश्न पूछा। ऐसे लोगों के साथ क्या करना है? मैं, उदाहरण के लिए, कोक्वेट्टी ट्विस्टेड और उत्तर दिया: "सच है, मेरे पास एक अद्भुत ब्लाउज है?!" और तुरंत अपनी कहानी जारी रखी। आप, निश्चित रूप से, एक प्रेमिका को गले लगा सकते हैं और कह सकते हैं: "मैं तुमसे कैसे प्यार करता हूँ!" या, उदाहरण के लिए, कहने के लिए: "हे, तुम्हारी नानी क्या है!", लेकिन इस मामले में, ध्यान अंत में किसी मित्र या "छुट्टी" को दूसरे विषय पर जा सकता है। इस तरह के प्रश्नों को उनकी उपस्थिति "बाहर" करने के लिए कहा जाता है। उदाहरण के लिए, आपके साथी को सिर के बगल में बैठने से पहले अपनी उपस्थिति को सही ठहराने के लिए, जवाब पूछता है कि आपके अंतिम वाक्यांश से सीखना संभव था। आप जवाब से कैसे इनकार कर सकते हैं? बेशक, आपको इस तरह के "अद्भुत" व्यक्ति की स्थिति में प्रवेश करने की आवश्यकता है, प्रश्न के लिए प्रशंसा करें और कृपया दोहराने के लिए कहा।
प्रश्नों की तीसरी श्रेणी सबसे भयानक है जब कोई व्यक्ति बिल्कुल दिलचस्प नहीं है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, और वह सिर्फ आपको अपमानित करना चाहता है, इसका महत्व, श्रेष्ठता दिखाएं। ऐसे प्रश्नों का क्लासिक उदाहरण: प्रसिद्ध अभिनेता का बच्चा, निदेशक टीवी कार्यक्रम में आता है, और वह खुद को कहता है: "लेकिन आपके पिताजी को पहले से ही" ऑस्कर "प्राप्त कर चुका है, और आपने स्कूल को दो पर भी समाप्त कर दिया है - यह सबूत है कि यह सबूत है प्रकृति बच्चों पर आराम कर रही है? "। या एक और उदाहरण। एक व्यापार बैठक शुरू होनी चाहिए। साथी आता है और अभिवादन के बजाय कहता है: "ठीक है, आपके कार्यालय का एक दुःस्वप्न, और किसने आपको इस तरह के वॉलपेपर को दंडित करने की सलाह दी? आप यहां कैसे काम करते हैं? " इन लोगों के साथ क्या करना है? प्रतिक्रिया में nachamit? विस्तार करें और छोड़ दें? जवाब मत दो? लेकिन अगर आप जवाब नहीं देते हैं, तो मनोदशा खराब हो जाएगा, और फिर मेरे सिर में अलग-अलग परिदृश्य होने के लिए एक लंबा समय होगा, जैसा कि आप जवाब देंगे, लेकिन क्या किया जा सकता है। मुझे लगता है कि कई उत्तर विकल्प हैं। पहला और, उदाहरण के लिए, मेरे लिए सबसे आसान कहने के लिए: "हाँ, मैं पूरी तरह से आपसे सहमत हूं, पूर्ण अपमान", "आप समझते हैं कि यह मेरे लिए कितना मुश्किल है, क्या करना है?", "मैं नहीं यहां तक कि पता भी है कि आपको क्या जवाब देना है। " आप आस-पास और विडंबना के साथ कह सकते हैं: "मुझे लगता है, वे नाराज हैं, कम से कम कुछ करें।" एक और विकल्प है - सब कुछ एक मजाक में अनुवाद करने के लिए, लेकिन यहां आपको पहले से ही एक बहुत ही स्थिर तंत्रिका तंत्र की आवश्यकता है।
अभ्यास के रूप में, मूल नियम आपके साथी को सुनने और सुनने की क्षमता है, और, निश्चित रूप से, सद्भावना।
एलेना कुशनीरेन्को, संकाय के स्नातक "नाटकीय संस्थान के" भाषण की कला की निपुणता "। बी Schukina, रचनात्मक कार्यशाला "बुद्धिमान"