Xa tivo esta situación? Imaxinen: Inverno Neve Noite, está nunha empresa fermosa de amigos se sentir nunha pequena quente do café en varias mesas, en ventás de madeira colgar guirlandas de Nadal, non moi lonxe da súa mesa leña anseia na lareira, no canto, cintilações. O prato quente de min é comido, o camareiro trae o viño / vaso de viño de té / mullido de viño, todos se inclinan nas costas das cadeiras (cadeiras) e comezan as conversas sinceras. E aquí nesta marabillosa atmosfera, comeza a contar unha historia emotiva de mozo cun príncipe impresionante, que está a piques de cambiar toda a súa vida. A historia transfire a todos á cálida coland do Océano Índico, todo, saltando a respiración, captura cada palabra, xa está a achegarse ao momento de culminación e só neste momento a súa moza "mellor" está interesada: "Oh, Masha, Si, tes unha blusa como a Nanny a miña filla ". Todo unha vez xira a ela. No primeiro segundo, non podes entender nada e, a continuación, os pensamentos varrer: "Flashing! Ela estaba completamente tola? Por que o fixo? Odio! ", O humor foi tocado, a maxia ea euforia desapareceron.
Cantas persoas na vida eran problemas tan estraños e inútiles que nos puxeron nun extremo morto foron retirados do equilibrio espiritual? E como responder a tales preguntas? Como responder para non sentirse humillado e ofendido?
Durante varios anos, con colegas con compañeiros fixeron "CHES" nas cidades e as comestas da nosa inmensa patria, realizando negociacións, reunións con representantes comerciais, seminarios, conferencias. E dalgún xeito, sentado nun restaurante de Magadan, matando tempo antes de saír, empezamos a recordar as mellores e peores negociacións, que recordaban a xente, as preguntas que nos gustaba, á que era interesante responder e ao contrario, así como Como nós "torcidos", respondendo a estas preguntas.
Entón, despois dun tempo, usando as habilidades analíticas existentes, o beneficio de todos eran negociadores, concluímos que, de feito, todas as preguntas poden dividirse en varias categorías:
- O primeiro, debo dicir, a categoría máis agradable, pero pequena: as preguntas especificadas para aprender ou aclarar algo. ¡Que fermosas preguntas son! Vostede entende que escoitou e dáse conta de que contas algo interesante. Ao mesmo tempo, se coñeces a resposta, responderás con gran pracer. E se non o sabes? Que facer neste caso? Non dicir as palabras "Non sei", "non ler", "non o meu tema", non xustificar a brecha no coñecemento, senón para promover un pouco máis tarde: "Vexarei algo e logo responder" "moi bo pregunta que vou consultar e responder. " Hai outra opción: con confianza, crendo no que di, diga "cara atrás", "conto de fadas".
- A segunda categoría única de preguntas - Preguntas que se invitan a chamar a atención exclusivamente. Só a moza, sobre a que dixen anteriormente, preguntou a miña pregunta para iso. Que facer con esas persoas? Eu, por exemplo, coquetty torcido e respondeu: "Verdade, teño unha blusa marabillosa?!" E inmediatamente continuou a súa historia. Podes, por suposto, abrazar a unha moza e dicir: "Como te amo!" Ou, por exemplo, dicir: "O, cal é a túa babá!", Pero neste caso, a atención pode finalmente ir a un amigo ou "deixar" a outro tema. Este tipo de preguntas pídese que "funcione" a súa presenza. Por exemplo, o seu compañeiro para xustificar a súa presenza antes de sentirse á beira da cabeza, pide a resposta á que era posible aprender da súa última frase. Como pode rexeitar a resposta? Por suposto, ten que entrar na situación dunha persoa tan "marabillosa", eloxios pola pregunta e repetir amablemente.
A terceira categoría de preguntas é a máis terrible cando unha persoa non é absolutamente interesante o que está a falar e só quere humillarlle, mostrar o seu significado, superioridade. Exemplo clásico de tales preguntas: o fillo do famoso actor, o director chega ao programa de televisión, e di a si mesma: "Pero o seu pai xa recibiu" Oscar ", e ata terminou a escola en dous - isto é o que proba iso A natureza está en nenos que descansan? ". Ou outro exemplo. Debe comezar unha reunión de negocios. O compañeiro chega e en vez de saúdo di: "Ben, un pesadelo da túa oficina e quen aconsellou a castigar tal fondo? Como traballas aquí? " Que facer con estas persoas? Nakhamit en resposta? Expandir e saír? Non conteste? Pero se non contestas, entón o estado de ánimo será estragado, e logo na miña cabeza haberá moito tempo para ocorrer diferentes escenarios, como responderás, pero que podería facer. Creo que hai varias opcións de resposta. O primeiro e, por exemplo, para min, o máis sinxelo de dicir: "Si, estou de acordo con vostede, a desgraza completa", "¿entendes o que é para min, que facer?", "Non o son Aínda sabe que responder a vostede. " Pode poñerse en contacto cos próximos e con ironía para dicir: "Eu sinto, están ofendidos, fan polo menos algo". Hai outra opción: traducir todo nunha broma, pero aquí xa ten que ter un sistema nervioso moi estable.
Como mostra a práctica, a regra básica é a capacidade de escoitar e escoitar a túa parella e, por suposto, a boa vontade.
Elena Kushnirenko, graduada da facultade "Dominio da Arte do Discurso" do Instituto Teatral. B. Schukina, taller creativo "intelixente"