Oan jo fekânsje, neat oerskot, moatte jo wurde taret op in protte nuânses fan akkommodaasje yn it hotel, wêrfan jo miskien net hawwe fertocht. Wy hawwe de basisproblemen kontrolearre dat de net te betûfte toerist kin tsjinkomme.
Tink net dat it keapjen fan in folsleine pakket yn reisburo sil besparje, sil jo rêde fan misferstân mei it hotelpersoniel. Reisburo hat in doelpunt - om jo in kaartsje te ferkeapjen en nei it resort te ferkeapjen troch in flecht te organisearjen, in puttle-tsjinst en in hotel. Alles wat sil barre yn it hotel sels is net mear oanbelanget. In protte toeristen wurde lykwols beskuldige yn alles yn alles. As it fleantúch min fiede - in reisburo, in tv yn 'e keamer skeakelt net - fansels, alle oanspraken op it bedriuw op in oar kontinint.
As jo problemen hawwe op 'e rest, moatte jo se direkt oplosse mei de bemanning fan' e kant, wêr't jo fleane of mei it hotelpersoniel.
De porter besteget jo oan 'e keamer
Foto: pixabay.com/ru.
Personiel
Guon it liket derop dat alle hotelpersoniel in moai famke is by de resepsje. Natuerlik binne minsken yn it hotel folle mear, dus litte wy omgean mei wa is wa:
Front buro griffier. . Dyselde wurknimmer by de resepsje. Hy stiet altyd efter de baly en is ree om alle nedige ynformaasje te jaan. As jo swierrichheden hawwe mei it nûmer, hawwe jo in kaart nedich, of jo kinne gjin winkel fine, rieplachtsje dan in resepsje, jo sille jo wis helpe. Derneist is it dizze persoan dy't jo de kaai foar de keamer jout.
Portiers. Porter. Hy is altyd ree om nei de rêding te kommen om de bagaazje te bringen, sil it nûmer sjen litte en hoe't de elektryske apparaten wurkje.
Konserges. Concierge. Normaal is dizze posysje allinich yn djoere hotels. Hy sil al jo fragen oplossen oer de folchoarder fan ekskurzjes, kaarten keapje foar eveneminten, nanny of yn 't gefal as jo dingen moatte waskje.
Keamer betsjinning. Keamer betsjinning. Dizze tsjinst is te krijen yn gefal dat it hotel in restaurant hat. Jo neame gewoan it restaurant, en jo sille direkt oan 'e keamer diner bringe.
Húshâlden. Skjinmeitsjen yn 'e keamer. Alles is hjir dúdlik: in spesjale arbeider komt by jo en ferwideret de keamer folslein.
Kelner / serveerster. Ober. Se wurkje normaal by moarnsiten. By it hotel × 4 of 5 stjerren tsjinje se en dinners.
En dit is in oare ûnfolsleine list mei meiwurkers dy't kinne helpe om jo fekânsje maklik te meitsjen en kalm te meitsjen.
Delsetting bart oant middeis
Foto: pixabay.com/ru.
Resepsje
De resepsje wurket lykwols op bepaalde oeren, lykwols yn 'e djoere hotels, moat it resepsjep-personiel oan wêze om oan te wêzen op plicht. Se kinne alle fragen stelle dy't jo ynteressearre binne, mar jo hoege net te ferfelend te wêzen, om't jo in protte fragen jo kinne útfine, en de gasten fan it hotel binne mear as meiwurkers.
Fragen dy't net boppe de kompetinsjes fan it ûntfangen fan it ûntfangst fan it ûntfangst hawwe oan problemen mei apparatuer of essensjes yn 'e keamer, fragen oangeande it wurk fan it restaurant freegje om de kostenpas te printsjen. Derneist kinne jo it feilich fan it hotel brûke en in taksy en ekskurzjes brûke, mar dit is al foar in fergoeding.
Jo sille altyd helpe om in ekskurzje te reservearjen.
Foto: pixabay.com/ru.
Delsetting en fertrek
Delsetting (check-in) yn 'e measte hotels om' e wrâld bart fanôf 12 oeren in ieu en oant 14.00. Elke hotels hâlde lykwols har skema. Yn 'e downtime kinne jo op elk momint by it hotel wêze as it nûmer klear is foar dizze tiid.
Vertrek (check-out) wurdt útfierd op in bepaalde tiid - oant de tiid by it beteljen fan jo nûmer is foltôge. As jo it nûmer net fergees hawwe nei it stelde oere, kinne jo begjinne om ekstra belang te skriuwen. Yn in protte hotels, lit fuortgean oant 11.00, dat is, foardat de faam nei de keamer komt om him ta te rieden om mei nije gasten te regeljen.
Hoe jo yn it hotel gedrage
Fansels sil gjinien foar jo op 'e hakken rinne, kontrolearje, hâlde jo oarder of net. D'r binne lykwols strikte regels, de oertreding wêrmei't driget mei in fyn as eviction.
Wat is ferbean by it hotel:
Nei 22.00 wurdt it ferbean in soad te lûd om de rest fan 'e oare gasten net te ferneatigjen. Oars wurde jo bedrige troch in plysjebesite oan it Hotel Challengers.
Ride út it restaurant fan it hotel. Wat jo út it restaurant wolle bringe, kinne jo bydrage oan jo bydrage, dy't jo sille moatte betelje by fertrek. En tink net oan argumearje, wer, mei te waarme ferdúdliking fan relaasjes kinne jo ophelje nei it plysjeburo.
As jo beslute om gasten út te noegjen om it oant 22.00 oere te dwaan, kin oars it hotel fereaskje dat jo fereaskje om te beteljen foar in oare persoan.
Strikt beskoattele smoken, en yn it hiele hotel.
It drinken fan alkoholyske dranken troch persoanen ûnder de 18 jier is ek strafber.
Wolle it eigendom fan it hotel eksportearje.
De ymport fan bisten sûnder warskôging en neilibjen fan 'e relevante regels oangeande har hotelynhâld.