"Les gars sont des amis!" - Demanda le chat Loveopold dans le dessin animé soviétique du même nom. Nous espérons que vous vous souvenez de la phrase de ces moments et essayez vraiment de ne pas provoquer de conflits, mais de les résoudre au stade de la naissance. Sinon, il vous aidera à réduire le niveau de stress dans l'équipe et à gérer les malentendus entre collègues.
Faire attention à l'âge
Les gestionnaires sont habitués à travailler avec une génération d'enfants de 30 ans qui ont tous dix ans, depuis le début d'une carrière, étudié des collègues principaux et ont écouté leurs conseils. Ce qui parle déjà de ceux qui sont depuis longtemps depuis 40 ans - ces personnes n'iront jamais au conflit jusqu'à ce qu'elles soient toujours réglées à la dernière goutte. Les jeunes modernes sont plus émotionnels et égarés: 20 ans croient vraiment qu'ils ont le droit de vote et ne sont jamais silencieux s'ils voient le problème. Ne leur demandez pas d'être plus calme - faites attention aux questions que les plus jeunes travailleurs sont évalués par un nouveau look. Passez une réunion collective et dissocier les conflits sur les étagères, trouver une solution commune aux problèmes.
Discuter des problèmes ensemble
Photo: Unsplash.com.
Adhérer aux normes éthiques
N'oubliez pas: vous n'avez pas le droit de lever votre voix aux personnes et utilisez des techniques de pression psychologique, telles que le chantage, la menace, etc. Peu importe que vous preniez une position plus élevée, plus vieux ou votre salaire ci-dessus. Respectez l'interlocuteur si vous voulez qu'il écoute votre opinion et réagi correctement à lui. Si les deux personnes sont en bonne santé mentalement, elles ne leur seront pas difficiles de se parler d'une tonalité calme et de trouver une solution au problème, et ne criant pas de manière sans signification à l'interlocuteur. Il en va de même pour vous: Arrêtez la conversation immédiatement, car une autre personne essaie d'augmenter la voix à vous ou de prescrire l'autorité.
Louange et critiques
Les employés ont besoin non seulement de critiquer le cas, mais aussi de louer. Les gens ont plus souvent tendance à gronder les autres pour les lacunes, sans vouloir équilibrer les émotions négatives avec les mots de soutien ou aide amicale avec les tâches de travail. Si vous avez vraiment quelque chose à dire "merci" au subordonné ou à la tête d'un autre ministère, assurez-vous de le faire dans un libellé acceptable: "Merci d'avoir séjourné au travail pendant une heure de plus et m'a aidé à démonter les lettres accumulées sur le tableau. Sans toi, j'aurais fouillé beaucoup plus lentement. " Soyez prudent et poli pour d'autres, vous ne serez pas compté avec la lutte et la critique sera liée à des intérêts et non à la peur ou à l'indifférence.
Louez vos employés
Photo: Unsplash.com.
Dites-nous comment vous vous avez critiqué au travail. Que pensez-vous qu'il est possible de gronder les gens ou de se taire des moments mineurs?