À vos vacances, rien n'écoulait, vous devez être préparé pour de nombreuses nuances d'hébergement dans l'hôtel, ce que vous n'avez peut-être pas été soupçonné. Nous avons examiné les problèmes de base que le touriste pas trop expérimenté peut rencontrer.
Ne pensez pas que l'achat d'un ensemble complet dans l'agence de voyages vous fera économiser du malentendu avec le personnel de l'hôtel. Travel Agency a un objectif - de vous vendre un billet et d'envoyer à la station en organisant un vol, un service de navette et un hôtel. Tout ce qui se passera dans l'hôtel lui-même n'est plus concerné. Cependant, de nombreux touristes sont blâmés dans tout ce que l'agence: si l'avion a mal nourri - une agence de voyages, une télévision dans la pièce ne s'allume pas - bien sûr, toutes revendiquent la société sur un autre continent.
Si vous rencontrez des problèmes sur le reste, vous devez les résoudre directement avec l'équipage du côté, où vous volez ou avec le personnel de l'hôtel.
Le porteur vous dépense à la pièce
Photo: Pixabay.com/ru.
Personnel
Certains semblent que tout le personnel de l'hôtel est une jolie fille à la réception. Naturellement, les habitants de l'hôtel sont beaucoup plus, alors traitons avec qui est qui:
Réceptionniste. . Le même employé à la réception. Il se tient toujours derrière le comptoir et est prêt à donner toutes les informations nécessaires. Si vous avez des difficultés avec le numéro, vous avez besoin d'une carte ou que vous ne trouvez pas de magasin, consultez une réception, vous allez sûrement vous aider. En outre, c'est cette personne qui vous donne la clé de la pièce.
Porteurs. Porter. Il est toujours prêt à venir à la rescousse pour apporter les bagages, montrera le nombre et comment les appareils électriques fonctionnent.
Concilier. La conciergerie. Habituellement, cette position est uniquement dans des hôtels chers. Il résoudra toutes vos questions concernant l'ordre des excursions, l'achat de billets pour des événements, la réservation de la nounou ou dans l'affaire lorsque vous devez laver les choses.
Service de chambre. Service de chambre. Ce service est disponible au cas où l'hôtel dispose d'un restaurant. Vous venez d'appeler le restaurant et vous apporterez dîner ou dîner directement dans la pièce.
Entretien ménager. Nettoyage dans la chambre. Tout est clair ici: un travailleur spécial vient à vous et supprime complètement la pièce.
Serveur serveuse. Serveur. Ils travaillent généralement au petit-déjeuner. À l'hôtel × 4 ou 5 étoiles, ils servent et dîners.
Et ceci est une autre liste incomplète d'employés qui peuvent aider à rendre vos vacances faciles et calmes.
La colonie se produit jusqu'à midi
Photo: Pixabay.com/ru.
accueil
La réception fonctionne à certaines heures, cependant, dans des hôtels chers, le personnel de la réception doit être sur le point de rester en service. Ils peuvent poser toutes les questions qui vous intéressent, mais vous n'avez pas besoin d'être trop gênant, car de nombreuses questions que vous pouvez découvrir vous-même et les invités de l'hôtel sont clairement plus que des employés.
Les questions qui ne vont pas au-delà des compétences du personnel de la réception se rapportent à des problèmes d'équipement ou d'essentiel dans la salle, des questions concernant le travail du restaurant, vous pouvez demander d'imprimer la carte d'embarquement. De plus, vous pouvez utiliser le coffre-fort de l'hôtel et réserver un taxi et des excursions, mais ceci est déjà payant.
Vous aiderez toujours à réserver une excursion.
Photo: Pixabay.com/ru.
Règlement et départ
Règlement (enregistrement) dans la plupart des hôtels du monde survient à 12 heures un siècle et jusqu'à 14h00. Cependant, chaque hôtel détient leur horaire. Dans le temps d'arrêt, vous pouvez être à l'hôtel à tout moment si le numéro est prêt pour cette heure.
Le départ (check-out) est effectué à un moment donné - jusqu'au moment de paiement de votre numéro. Si vous ne libérez pas le numéro à l'heure nommée, vous pouvez commencer à inscrire un intérêt supplémentaire. Dans de nombreux hôtels, le départ a lieu jusqu'à 11h00, c'est-à-dire avant que la femme de ménage ne vienne dans la pièce pour la préparer à s'installer avec de nouveaux invités.
Comment se comporter à l'hôtel
Bien sûr, personne ne marchera pour vous sur les talons, vérifiant, vous gardez l'ordre ou non. Cependant, il existe également des règles strictes, dont la violation menace avec une amende ou une expulsion.
Ce qui est interdit à l'hôtel:
Après 22h00, il est interdit au bruit de ne pas déranger le reste des autres invités de l'hôtel. Sinon, vous êtes menacé par une visite de la police à l'hôtel Challengers.
Conduire du restaurant de l'hôtel. Ce que vous vouliez faire sortir du restaurant, vous pouvez vous contribuer, ce que vous devrez payer au départ. Et ne pensez pas à discuter, à nouveau, avec une clarification trop chaude des relations que vous pouvez prendre au poste de police.
Si vous décidez d'inviter des clients à le faire jusqu'à 22h00, sinon l'hôtel peut vous obliger à payer pour une autre personne.
Strictement fermé le tabagisme et dans l'ensemble de l'hôtel.
La boisson des boissons alcoolisées par des personnes âgées de moins de 18 ans est également punissable.
Voulait exporter la propriété de l'hôtel.
L'importation d'animaux sans avertissement et respect des règles pertinentes concernant leur contenu de l'hôtel.