Oletko koskaan ollut tämä tilanne? Kuvittele: Winter Snow Evening, olet kaunis yritys lähellä ystäviä istua pienessä lämpimässä kahvilassa useilla pöydillä, puiset ikkunat ripustin joulupussit, ei kaukana pöydästäsi kaipaat polttopuut takan, nurkassa, vilkkuvat. Kuuma minua ruokalaji syödään, tarjoilija tuo teetä / mulled viiniä / lasi viiniä, kaikki nojaa tuoleja tuoleja (tuolit) ja vilpitön keskustelut alkavat. Ja tässä tässä ihanassa ilmapiirissä alkaa kertoa koskettamasta tarinaa upealla prinssilla, joka aikoo muuttaa koko elämäsi. Tarina siirtää kaikkiin lämpimään Coland Intian valtamerelle, kaikki, hyppäävät henkensä, kiinni jokaisesta sanasta, olet jo läheskään huipentuma hetki, ja juuri tässä vaiheessa "paras" tyttöystäväsi on: "Oh, Masha, Kyllä sinulla on pusero kuin henkinen tyttäreni. " Kaikki kerran kääntyi hänelle. Ensimmäisen sekunnin, et voi ymmärtää mitään, ja sitten ajatukset pyyhkäisevät: "Vilkkuva! Hän oli täysin hullu? Miksi hän teki sen? Vihaan! ", Mieliala on koskettanut, taika ja euforia katosi.
Kuinka monta ihmistä elämässä oli niin outoja, arvottomat ongelmat, jotka laittoivat meidät umpikujaan, otettiin hengellisestä tasapainosta? Ja miten vastata tällaisiin kysymyksiin? Kuinka vastata niin, että se ei ole nöyryytetty ja loukannut?
Useiden vuosien ajan kollegoiden kanssa kollegat, jotka ovat "CHES", kaupunkien ja valtavan kotimaidemme Weasons, neuvottelut, kokoukset yritysten edustajien, seminaarien, konferenssien kanssa. Ja jotenkin istuu ravintolassa Magadanissa, tappaa aikaa ennen lähtöä, aloitimme parhaita ja pahimpia neuvotteluja, jotka muistavat ihmisiä, kysymyksiä, joita pidimme, joihin oli mielenkiintoista vastata ja päinvastoin, samoin kuin Miten "kierretty", vastasi näihin kysymyksiin.
Joten hetken kuluttua nykyisten analyyttisten kykyjen avulla kaikkien oli neuvottelijoita, päätimme, että kaikki kysymykset voidaan jakaa useisiin luokkiin:
- Ensimmäinen, minun on sanottava, miellyttävin, mutta pieni luokka - kysymykset, jotka on määritelty oppimaan tai selventämään jotain. Kuinka kaunista nämä kysymykset ovat! Ymmärrät, että olet kuunnellut ja ymmärrä, että kerrot jotain mielenkiintoista. Samaan aikaan, jos tiedät vastauksen, vastaat suurella ilolla. Ja jos et tiedä? Mitä tehdä tässä tapauksessa? Ei sanoa sanoja "En tiedä", "ei lueta", "ei minun aiheeni", ei oikeuta tietämystä, vaan edistää hieman myöhemmin: "Näen jotain ja sitten vastata," "Erittäin hyvä Kysymys kuulen ja vastauksen. " On toinen vaihtoehto - luottavaisesti, uskoa siihen, mitä sanot, sano "taaksepäin", "Fairy tarina".
- Toinen ainutlaatuinen kysymykset - kysymykset, joita pyydetään yksinomaan huomiota. Vain tyttöystävä, josta kerroin edellä, kysyi kysymyksen tästä. Mitä tehdä tällaisten ihmisten kanssa? Minä esimerkiksi Coquetty kierretty ja vastasi: "Totta, minulla on ihana pusero?!" Ja välittömästi jatkoi tarinansa. Voit tietenkin halata tyttöystävä ja sanoa: "Kuinka rakastan sinua!" Tai esimerkiksi sanoa: "O, mikä on sinun lastensi!", Mutta tässä tapauksessa huomiota voi vihdoin mennä ystävälle tai "lomalla" toiseen aiheeseen. Tällaisia kysymyksiä pyydetään "tekemään" heidän läsnäoloaan ". Esimerkiksi kumppani on perusteltava läsnäoloaan ennen pään vieressä istumista, kysyy vastausta, johon oli mahdollista oppia viimeisestä lauseestasi. Miten voit kieltäytyä vastauksesta? Tietenkin sinun on annettava tällaisen "ihana" henkilö, kiitosta kysymyksestä ja ystävällisesti toistuvaksi.
Kolmas kysymysluokka on kaikkein kauhea, kun henkilö ei ole mielenkiintoinen, mitä puhut, ja hän vain haluaa nöyryyttää sinua, näytä sen merkitys, ylivoimaisuus. Klassinen esimerkki tällaisista kysymyksistä: kuuluisan näyttelijän lapsi tulee televisio-ohjelmaan, ja hän sanoo itselleen: "Mutta isä on jo saanut" Oscar ", ja sinä vielä valmis koulu kahdesta - tämä todiste siitä Luonto on lapsilla lepää? ". Tai toinen esimerkki. Yrityskokouksen pitäisi alkaa. Kumppani tulee ja sen sijaan tervehdys sanoo: "No, toimistosi painajainen ja joka suositteli sinua rangaistavan tällaista tapetti? Miten työskentelet täällä? " Mitä tehdä näiden ihmisten kanssa? Nakhamit vastauksena? Laajenna ja jätä? Älä vastaa? Mutta jos et vastaa, mieliala hemmotellaan, ja sitten pääni tulee olemaan pitkä aika erilaisten skenaarioiden kanssa, kuten vastasit, mutta mitä voitaisiin tehdä. Mielestäni on useita vastausvaihtoehtoja. Ensimmäinen ja esimerkiksi minulle, helpoin sanoa: "Kyllä, olen täysin samaa mieltä kanssanne, täydellinen häpeä", "ymmärrätte, kuinka vaikeaa se on minulle, mitä tehdä?", "En jopa tietää, mitä vastata sinulle. " Voit ottaa yhteyttä lähistöllä ja ironia sanoa: "Minusta tuntuu, he ovat loukkaantuneet, tee ainakin jotain." On toinen vaihtoehto - kääntää kaiken vitsi, mutta täällä sinulla on jo oltava erittäin vakaa hermosto.
Käytännössä esitetään, perussääntö on kyky kuunnella ja kuulla kumppanisi ja tietenkin liikearvo.
Elena Kushnirenko, valmistunut tiedekunnan "Mastery of Speaking" teatteriesin instituutti. B. Schukina, Creative Workshop "Älykäs"