- Alexander Pavlovich, kerro meille, mitkä asiantuntijoiden valinnan kriteerit ovat klinikalla?
- lääketieteessä, kuten yhdessä erikoispiirteessä, potilaan elämä riippuu suoraan palvelun laadusta, niin pitkälle kuin se on ammattimaisesti tehty ja millä nopeudella. Siksi tällaista konseptia tiimin yhtenä henkeen ei pitäisi olla sanoja, vaan käytännössä.
Plastiikkakirurgia lääkäreiden välillä on erittäin tärkeää.
- Kuinka monta vuotta sinun täytyy oppia tulemaan muovikurssiksi ja saada oikeudellinen oikeus toimia?
- Tutkimme 6 vuotta instituutissa, 2 vuotta koordinossa ja 3 vuotta tutkijakoulussa. Se kesti 11 vuotta opiskelua ennen kuin saimme laillisen oikeuden toteuttaa toimintaa. Mutta vielä tänäkin päivänä opimme edelleen.
Menemme 2-3 kertaa vuodessa plastiikkakirurgian kongresseihin, jotta näet uusia teknologioita ja uusia menetelmiä, oppia nykyaikaisista laitteista ja nykyaikaisista materiaaleista. Kuuluisat World Lääkärit tulevat kongressiin, Amerikasta, Euroopasta, Brasiliasta ja on aina erittäin mielenkiintoinen kuunnella amerikkalaisia, jotka ovat moottoreita muovisen leikkauksen kehittämisessä. Vertataan Amerikkaan, heillä on tiukempia työolosuhteita kuin olemme perusteltuja.
Venäjällä plastiikkakirurgiassa on paljon niin sanottuja lääkäreitä, jotka opiskeli kaksi viikkoa, sai kosmetologi-surgeon-sertifikaatin ja otti kädessä SCALPEL.
- Kuinka tämä tapahtuu?
- Valitettavasti se on olemassa lainsäädännöllisesti. Jos tämä on kokenut lääkäri, se tulee tapaukseen tiettyyn ymmärrykseen ja saavat kokemuksen varoen, auttamaan paljon. Mutta näemme paljon komplikaatioita potilailla tällaisten kirurgien jälkeen.
Plastiikkakirurgiassa, kuten mikään muu, ei ole yhtä standardia. Mitä pidetään yhteisenä indikaattorina? Miten työtoveri tai miten pidät kirurgin työstä potilaalle? Minusta tuntuu siltä, että ennen kaikkea - kuinka kuin potilas. Olen aina kuultuaan potilaille, että he, ennen kuin päätät, menivät muihin muovikursseihin. Plastiikkakirurgia Venäjällä on nyt vain muodostumisvaiheessa. Ja toistan, jotta tulla Muovikirurgeksi Amerikassa, sinun on otettava vähintään 12 vuotta ja vasta sitten lääkäri vastaanottaa lääkäri-asiantuntijan. Tämä ei muodostellut luentoja vaan vuosia, kokemusta, käytännöstä. Ja meillä on tarpeeksi SCALPEL, kuusi kuukautta opiskelua. Siksi neuvoni on ennen veitsen alla, kerää tietoja lääkäriltä. Kysy, entiset potilaat. Jos jollakin on huono toiminta, älä usko, että olet onnekas. Ole onnekas ja sinä.
- Mitä muuta asiantuntijat tarvitsevat leikkauksen, paitsi kirurgi, sairaanhoitajat?
- Toinen lääkäri on anestesiologi ja hyvä anestesiologi, se on arkisto. Plastiikkakirurgiaa ei tehdä todistuksen mukaan, mutta potilaan pyynnöstä. Anesteettisen tuen olisi oltava riittäviä, sillä ei ole mitään komplikaatioita.
Valitettavasti kaikki nousevat ongelmat liittyvät anestesiaan, joten anestesian taso operaation aikana olisi nykyaikainen, maailmanlaajuinen. On niin sanottu käsite - toimiston anestesiologia. Tämä on silloin, kun lääke käytetään, mikä toimii lääketieteellisenä nukkumaan. Henkilö leikkauksen jälkeen pitäisi tuntea helposti, ei muista mitään kipua operaation aikana, ja tärkeintä - ei pitäisi olla pahoinvointia, oksentelua, takavarikointia.
Neuvostoliiton anestesiologinen koulu ei voinut tarjota tätä pitkään. Meillä ei ollut tarvittavaa koulutusta, laitteita ja huumeita. Ja kun toimme teknologian kongresseilta, joita harjoitettiin Amerikassa Euroopassa, Venäjällä se tapasi voimakkaan vastuksen. Anestesiologit, jotka työskentelivät 20-30 vuotta, uskoivat, että tärkein asia on potilas on immobilisoitu, pitäisi olla vakava anestesian syvyys. Ja pahoinvointi, kouristukset, oksentelu anestesian jälkeen ovat anestesian normaaleja ilmenemismuotoja. Mutta oli mahdollista todistaa, että useimmat eurooppalaiset ja maailman lääkärit uskovat, että on mahdotonta työskennellä. Nykyaikainen anestesiologinen taso kieltää niin sanotun raskaan "jätteen". Meidän piti palata monille lääkäreillemme ja aloittaa uusien lääkkeiden avulla.
- Mitä ominaisuuksia sairaanhoitajien on työskenneltävä tällaisissa klinikoissa?
- Toiminta- ja vanhemmilla sairaanhoitajalla olisi oltava erittäin korkea ammattitaso, koska niitä avustaan usein leikkauksen aikana. Sairaanhoitaja pitää koukkuja, joskus viemäreitä.
Hänen pitäisi tietää milloin ja missä vaiheessa sauma asetetaan ja jota työkalua olisi sovellettava ajoissa. Ei tarvitse odottaa, kun kirurgi sanoo, hänellä on oltava kaikki valmis. Kirurgi luonnollisesti tuntuu mukavalta, se ei ole harmissaan, ei häiritse, että operaation laatu kasvaa. Kirurgin emotionaalinen tila on erittäin tärkeä, hän ei millään tavoin pitäisi kommentoida sairaanhoitajan työn aikana.
Täydellinen klinikka on, kun kaikki henkilökunta työskentelee valtiossa, ei tule tulevia lääkäreitä, kaikki ovat yksi tiimi ja keskinäinen ymmärrys on. Selvitä aina ennen toimintaa, asiantuntijat toimivat pitkään.
- Mutta jos lääkärit ovat kokeneet, mutta eri klinikoista, mitä tällaista tapahtuu?
- Kirurgi tekee täydellisesti toiminnan, mutta sairaanhoitaja voi olla kokematon. Se voi pelätä, käytä väärin anestesialiuosta. Lisää lisää adrenaliinia ja rikkoo vakavaa aluksen alentamista. Iho-nekroosi voi tapahtua valitettavasti, tällaisia tapauksia havaittiin muissa klinikoissa. Tämä johtuu siitä, että tiimi oli muodostettu väärin. Ammatillinen tiimi muodostuu vuosia. Jos potilas tietää, että anestesiologi toimii valtiossa, kirurgi ei kestä klinikoita, sairaanhoitajat ovat vakioita - tämä on perustavanlaatuinen tekijä, jotta tämä klinikka tekee korkealaatuisen toiminnan.
- Onko sinulla ikärajoituksia sairaanhoitajille ja mikä on laatu tarvitaan?
- Ei ole ikärajaa. Mutta kohtelen nuoria sairaanhoitajia, ja en muista, että otamme sairaanhoitajan koulun jälkeen, koska koulutusaste laski. Nuoret sairaanhoitajat eivät osaa avioero Lidokaiinia, he eivät tiedä työkaluja. Kun olet valmis hunajakenno, he eivät tiedä mitä deontologia on. Ja tämä on keskikokoisen henkilöstön ja lääkäreiden välinen suhde, kun kaikki psykologiset näkökohdat otetaan huomioon. Hierarkia, alistuminen, nyt he opettavat huonosti ja ammatillinen taso on erittäin heikko. Monet sairaanhoitajat eivät pidä tästä ammatista, ja huomasimme sen. Annamme etusijalle 30-40-vuotiaita. Mutta sen pitäisi olla erittäin älykäs, tislaaja sairaanhoitaja, joka haluaa oppia ja työskennellä. Senior sairaanhoitaja meille on erittäin tärkeä henkilö. Minun täytyy luottaa siihen itselleni. Muodostamme tiettyjä ominaisuuksia, yksi heistä on rakastaa ammattiasi. Sisar, joka rakastaa lääkettä, on mies, jolla on polttavat silmät, hän on valmis jatkuvasti oppimaan. Ei "täytetty poskia" eikä sano, että hän tietää kaiken.
Potilaan tulee olla myös empatia. Jos jätin laitoksesta, se ei tarkoita sitä, että unohdin potilasta. Ajattelen häntä, minä empatistaa häntä.
Sisaren pitäisi reagoida jokaiseen ruosteeseen ja potilaan pitäisi tuntea itsestään itsestään, jotta hänellä ei ollut epäilystä, miksi hän teki toiminnan. Ja vain palvelun taso tasoittaa tunne syyllisyydestä potilaalla hänen edessään, he sanovat, miksi satuin itseäni itselleni. Se luo emotionaalisen positiivisen taustan, ja paraneminen tässä taustalla on nopeampi.
- Onko sinulla irtisanojia ja mitä?
- Kerron teille. Olemme työskennelleet kanssamme yhtä sairaanhoitaja, kuten kokenut, kaikki tekee siitä oikein, olimme tyytyväisiä hänen kanssaan. Kun teen tarkastuksen, avaan seurakunnan ja nähdä, että hän on potilaan sängyssä ja katsella televisiota. Tein hänelle huomautuksen, hän vastasi vastahakoisesti. Luonnollisesti seuraavana päivänä tämä mies ampui.
Pääni ei sovi, miten tämä sairaanhoitaja on työajan aikana, ei löydä työtä? Se tarkoittaa, että se on ei-ammattimainen. Voit pyyhkiä uudelleen ja kerätä työkalut uudelleen, täytä aikakauslehti. Vaikka potilas ei ole, on aina työpaikka.
Toinen tapaus - sairaanhoitaja oli ja älykkäät ja polttavat silmät, mutta menettelyt käyttäytyivät inhottavaksi. Menettelyjen aikana on välttämätöntä puhua potilaalle, kuunnella, myötätuntoa, se on tärkeä. Mutta tunnin menettelyn aikana potilas huomasi, mitä lapset hänellä oli, miten he satuttivat, kuinka monta aviomiehiä oli häntä. Potilas tuli ulos ja sanoi niin väsynyt sairaanhoitaja, mikä ei todennäköisesti tule menettelyyn. Minun täytyi osallistua sairaanhoitajan kanssa, koska säännöllisten asiakkaidemme mielipiteesi on meille tärkeää. Sairaanhoitaja ladataan "hänen ongelmistaan, että hän tuli ulos emotionaalisesti sorrettuun tilaan, ja tätä ei voida hyväksyä klinikallemme.
- Mitä muita asiantuntijoita tarvitaan?
- Klinikan kasvot ovat ylläpitäjät, jotka kohtaavat ja ovat asiakkaiden mukana. Tärkein sääntö - Heidän pitäisi rakentaa, hymyile, sano hello.
Jos järjestelmänvalvoja tuli tähän työhön, hänen täytyy rakastaa viestintää potilaiden kanssa, eikä vain istua, vastata puheluihin ja venytetty hymyillen pari kertaa. Kun rakastat kommunikoida kävijöiden kanssa, vain väittää työtä. Siksi järjestelmänvalvojille tärkeimmät kriteerit ovat ihmisiä, joilla on jatkuvasti myönteisiä tunteita. Ihmiset flegmatic eivät toimi kanssamme. Kun potilas lähtee haara, hän puhuu välittömästi sairaanhoitajan ja ylläpitäjän ansiosta.
Kirurgi puhuu kahdessa viikossa toiminnan jälkeen, kun se tulee, tulos on näkyvissä.
Hymy sairaanhoitajilta ja järjestelmänvalvojilta ensimmäisessä kuulemisessa on erittäin tärkeää. Loppujen lopuksi asiakkaalla on niin paljon epäilyksiä ja kokemuksia, noin: "Miksi tulin tänne? Tarvitsenko tätä toimintaa todella? " Jotta henkilö tuntuu mukavalta, järjestelmänvalvojalla on oltava oikeat tiedot.
On erittäin tärkeää, että hän voi rauhoittaa potilasta ennen lääkärin saapumista. Korkealaatuisen järjestelmänvalvojan pitäisi tietää, mikä potilas rakastaa kahvia, teetä tai kivennäisvettä. Hyvin tärkeä laatu hyvän pääkäyttäjän - muisto, se vaikuttaa potilaan emotionaaliseen tilaan.
- Onko henkilöstölle erittäin tärkeä laatu, paitsi ammattitaito, empatia, joka on ratkaisevan tärkeää työllisyyteen?
- Tiedät, tämä riittää, jotta saat hyvää työtä hyvässä klinikalla. Mutta tärkein asia on edelleen rakastaa ammattiasi. Ja tee kaikki niin, että ei "Burnows" ei tapahdu. Tämä tapahtuu, kun asiantuntija alkaa ajatella, että hän tietää kaiken, hän kyllästyy menemään töihin, hän yrittää siirtää tehtäviään toiselle. Ja kun se alkaa tapahtua tiimissä, pää on otettava ajoissa.