- الکساندر Pavlovich، به ما بگویید چه معیارهایی برای انتخاب کارشناسان در کلینیک شما وجود دارد؟
- در پزشکی، مانند یک تخصص دیگر، زندگی بیمار به طور مستقیم به کیفیت خدمات بستگی دارد، تا آنجا که به طور حرفه ای ارائه می شود و در چه سرعت. بنابراین، چنین مفهومی به عنوان یک روح تک نفره تیم نباید در کلمات وجود داشته باشد، بلکه در عمل است.
در جراحی پلاستیک بین پزشکان بسیار مهم است.
- چند سال نیاز به یادگیری برای تبدیل شدن به یک جراح پلاستیکی و به دست آوردن حق قانونی برای کار؟
- ما 6 سال در موسسه، 2 سال در رشته و 3 سال در مدرسه فارغ التحصیل مطالعه کردیم. قبل از دریافت حق قانونی برای انجام عملیات، 11 سال تحصیل انجام شد. اما هنوز تا به امروز ما ادامه خواهیم داد.
ما به 2-3 بار در سال به کنگره های جراحی پلاستیک می رویم تا بتوانیم فن آوری های جدید و روش های جدید را ببینیم، در مورد تجهیزات مدرن و مواد مدرن یاد بگیریم. پزشکان معروف جهان به کنگره می آیند، از امریکا، اروپا، برزیل و همیشه بسیار جالب هستند که به آمریکایی هایی که موتورهای توسعه جراحی پلاستیک هستند گوش فرا دهند. برای مقایسه با امریکا، آنها شرایط سخت تر کار بیشتری نسبت به ما توجیه کرده اند.
در روسیه در جراحی پلاستیک، بسیاری از پزشکان به اصطلاح وجود دارد که دو هفته مورد مطالعه قرار گرفتند، یک گواهینامه جراح متخصص را دریافت کردند و یک اسکنر را در دست گرفتند.
- چگونه این اتفاق می افتد؟
- متأسفانه، این قانون اساسی وجود دارد. اگر این یک دکتر با تجربه است، این امر با درک خاصی به پرونده می آید و با احتیاط به دست می آید، برای کمک به مقدار زیادی. اما ما بعد از چنین جراحان، عوارض زیادی را مشاهده می کنیم.
در جراحی پلاستیک، همانطور که در هیچ کس دیگر، هیچ استاندارد وجود ندارد. یک شاخص مشترک چیست؟ چگونه کار همکار یا چگونگی کار جراح را به بیمار انجام دهید؟ به نظر می رسد که اول از همه - چگونه بیمار را دوست داشته باشیم. من همیشه در مشاوره به بیماران می گویند که آنها قبل از تصمیم گیری، به سایر جراحان پلاستیکی رفتند. جراحی پلاستیک در روسیه در حال حاضر تنها در مرحله تشکیل است. و، من تکرار می کنم، به منظور تبدیل شدن به یک جراح پلاستیک در آمریکا، شما باید حداقل 12 سال طول بکشد و تنها پزشک مجوز متخصص متخصص را دریافت می کند. این در سخنرانی ها نیست، اما سال ها، تجربه، تمرین. و ما به اندازه کافی برای Scalpel، شش ماه مطالعه. بنابراین، توصیه من قبل از دروغ گفتن زیر چاقو، جمع آوری اطلاعات در مورد دکتر است. بپرسید، بیماران سابق اگر کسی یک عملیات بد داشته باشد، فکر نکنید که شما خوش شانس هستید. نه خوش شانس و شما
- چه چیز دیگری متخصصان نیاز به عمل جراحی، به جز جراح، پرستاران؟
- دکتر دوم متخصص بیهوشی است و بیهوشی خوب، این بایگانی است. جراحی پلاستیک بر اساس شهادت انجام نمی شود، اما به درخواست بیمار. پشتیبانی بیهوشی باید کافی باشد تا هیچ عارضه ای نداشته باشد.
متأسفانه، تمام مشکلات در حال ظهور با بیهوشی همراه است، بنابراین سطح بیهوشی در طول عملیات باید مدرن، جهانی باشد. یک مفهوم به اصطلاح - بیهوشی دفتر وجود دارد. این زمانی است که دارو استفاده می شود، که به عنوان یک خواب پزشکی عمل می کند. یک فرد پس از جراحی باید به راحتی احساس شود، نه به یاد داشته باشید هیچ گونه درد در طول عملیات، و مهمتر از همه - وجود نیاز به تهوع، استفراغ، تشنج وجود دارد.
مدرسه بیهوشی شوروی نمیتواند این کار را برای مدت طولانی فراهم کند. ما آموزش و پرورش، تجهیزات و مواد غذایی لازم نداشتیم. و هنگامی که ما تکنولوژی را از کنگرهایی که در آمریکا انجام شد، در اروپا، در روسیه، به شدت با مقاومت قدرتمند مواجه شدیم. متخصصان بیهوشی که برای 20-30 سال کار می کردند، معتقد بودند که مهمترین چیز این است که بیمار باید بی حرکت باشد، باید در عمق جدی بیهوشی باشد. و تهوع، تشنج، استفراغ پس از بیهوشی، تظاهرات طبیعی بیهوشی است. اما ممکن بود ثابت شود که اکثر پزشکان اروپایی و جهان معتقدند که کار غیرممکن است. سطح مدرن بیهوشی، به اصطلاح "ضایعات سنگین" را انکار می کند. ما مجبور شدیم به بسیاری از پزشکان بازگردیم و از داروهای جدید استفاده کنیم.
- چه ویژگی هایی باید پرستاران باید در چنین کلینیک ها کار کنند؟
- پرستار عامل و مسن تر باید سطح بالایی از حرفه ای را داشته باشند، زیرا اغلب آنها در طول عمل جراحی کمک می کنند. پرستار قلاب، گاهی اوقات فاضلاب را نگه می دارد.
او باید بداند زمانی که و در چه نقطه ای از جوش اعمال می شود و چه ابزار باید در زمان اعمال شود. بدون نیاز به صبر کردن زمانی که جراح می گوید، او باید همه چیز آماده باشد. جراح، به طور طبیعی، احساس راحتی می کند، آزار دهنده نیست، منحرف نمی شود، کیفیت عملیات افزایش می یابد. وضعیت عاطفی جراح بسیار مهم است، او به هیچ وجه نباید در طول کار پرستار نظر را بیان کند.
کلینیک کامل زمانی است که تمام کارکنان در دولت کار می کنند، پزشکان ورودی وجود ندارد، هر کس یک تیم است و درک متقابل وجود دارد. همیشه قبل از عملیات، کارشناسان برای مدت طولانی کار می کنند.
- اما اگر پزشکان تجربه کنند، اما از کلینیک های مختلف، چه اتفاقی می افتد؟
- جراح کاملا عملیات را انجام می دهد، اما پرستار ممکن است بی تجربه باشد. این می تواند ترسناک باشد، راه حل بیهوشی را نادرست اعمال کند. اضافه کردن آدرنالین بیشتر و نقض جدی در کاهش عروق وجود خواهد داشت. متاسفانه، نکروز پوست می تواند رخ دهد، چنین مواردی در سایر کلینیک ها مشاهده شد. این به خاطر این واقعیت است که تیم نادرست تشکیل شده است. تیم حرفه ای سال ها تشکیل شده است. اگر بیمار می داند که متخصص بیهوشی در دولت کار می کند، جراح در کنار کلینیک ها اجرا نمی شود، پرستاران ثابت هستند - این یک عامل اساسی است تا فکر کنید که این کلینیک عملیات با کیفیت بالا را انجام می دهد.
- آیا شما محدودیت های سن برای پرستاران دارید و کیفیت مورد نیاز چیست؟
- هیچ محدودیت سنی وجود دارد. اما من پرستاران جوان را با شک و تردید بزرگ درمان می کنم و من به یاد نمی آورم که پس از مدرسه پرستار را بپذیریم، زیرا سطح تحصیلات کاهش یافته است. پرستاران جوان نمی دانند که چگونه لیدوکائین را به درستی طلاق می دهند، این ابزار را نمی دانند. پس از پایان دادن به لانه زنبوری، آنها نمی دانند که چه اتفاقی افتاده است. و این رابطه بین پرسنل راهنمایی و پزشکان است، زمانی که تمام جنبه های روانشناختی در نظر گرفته شود. سلسله مراتب، وابستگی، در حال حاضر آنها به شدت آموزش می دهند و سطح حرفه ای بسیار ضعیف است. بسیاری از پرستاران این حرفه را دوست ندارند و ما آن را متوجه شدیم. ما به کسانی که 30-40 ساله هستند، ترجیح می دهیم. اما باید بسیار هوشمندانه باشد، یک پرستار شیری که می خواهد یاد بگیرد و کار کند. پرستار ارشد برای ما یک فرد بسیار مهم است. من باید آن را به عنوان خودم اعتماد کنم. ما ویژگی های خاصی را تشکیل می دهیم، یکی از آنها این است که حرفه خود را دوست داشته باشید. یک خواهر که دارو را دوست دارد، یک مرد با سوزش چشم است، او آماده است تا به طور مداوم یاد بگیرد. نه "گونه های پر شده" و نمی گویند که او همه چیز را می داند.
همچنین باید همدلی به بیمار باشد. اگر موسسه را ترک کنم، این بدان معنا نیست که من در مورد بیمار فراموش کرده ام. من در مورد او فکر می کنم، من او را همدوش می کنم.
خواهر باید به هر خشخاش واکنش نشان دهد و بیمار باید از خود مراقبت کند، به منظور او، او شک نداشت که چرا او عملیات را انجام داد. و فقط سطح خدمات، احساس گناه را در یک بیمار در مقابل او صاف می کند، چرا من خودم را با خودم صدمه دیده ام. این یک پس زمینه مثبت احساسی ایجاد می کند و بهبودی در این زمینه سریعتر است.
- آیا شما موارد اخراج کرده اید و برای چه چیزی؟
- من به شما می گویم ما با ما یک پرستار کار کردیم، مانند یک تجربه، همه چیز درست می شود، ما از او راضی شدیم. هنگامی که من بازرسی را انجام می دهم، بخش را باز می کنم و می بینم که او روی تخت بیمار قرار دارد و تلویزیون را تماشا می کند. من او را یک سخنرانی کردم، او بی رحمانه بلند شد. به طور طبیعی، روز بعد، این مرد اخراج شد.
در سر من مناسب نیست، چگونه این پرستار در طول ساعات کار، نمی تواند یک شغل پیدا کند؟ این بدان معنی است که غیر حرفه ای است. شما می توانید بار دیگر پاک کنید و جمع آوری کنید، مجله را پر کنید. حتی زمانی که بیمار نیست، همیشه یک شغل وجود دارد.
یکی دیگر از موارد - پرستار و چشم های هوشمندانه و سوزانده شده بود، اما روش ها رفتار خود را انزجار کردند. در طول مراحل، لازم است با بیمار صحبت کنید، گوش دهید، همدردی کنید، مهم است. اما در طی مراحل ساعت، بیمار متوجه شد که فرزندان او، چگونه آنها صدمه دیده اند، چند نفر از شوهران او را داشتند. بیمار بیرون آمد و گفت که خیلی از پرستار خسته شده است، بعید است که بعید به روش بروم. من مجبور شدم با پرستار بخشیم، زیرا نظر مشتریان منظم ما برای ما مهم است. پرستار "او را با مشکلات خود" دانلود کرد که او در یک دولت مظلوم عاطفی بیرون آمد و این برای کلینیک ما غیرقابل قبول است.
- چه متخصصین دیگر مورد نیاز است؟
- چهره هر کلینیک مدیران است که مشتریان را ملاقات می کنند و همراهی می کنند. قانون اصلی - آنها باید بسازند، لبخند می زنند، سلام.
اگر مدیر به این کار آمد، او باید ارتباط با بیماران را دوست داشته باشد، و نه فقط نشستن، پاسخ به تماس ها و لبخند زدن چند بار. هنگامی که دوست دارید با بازدیدکنندگان ارتباط برقرار کنید، فقط پس از آن کار کنید. بنابراین، برای مدیران، معیارهای اصلی افرادی هستند که احساسات دائما مثبت دارند. مردم فلگماتیک با ما کار نخواهند کرد. هنگامی که بیمار شاخه را ترک می کند، بلافاصله به لطف پرستار و سرپرست صحبت می کند.
جراح در عرض دو هفته، پس از عمل، پس از عمل، زمانی که آن را تبدیل می شود، نتیجه می گیرد، نتیجه قابل مشاهده است.
یک لبخند از پرستاران و مدیران در اولین مشاوره اهمیت زیادی دارد. پس از همه، مشتری دارای شک و تردید بسیاری است، در مورد: "چرا من اینجا آمده ام؟ آیا واقعا به این عملیات نیاز دارم؟ " به منظور داشتن یک فرد احساس راحتی، مدیر باید اطلاعات مناسب داشته باشد.
بسیار مهم است که او بتواند قبل از ورود پزشک بیمار را آرام کند. سرپرست با کیفیت بالا باید بداند که بیمار قهوه، چای یا آب معدنی را دوست دارد. کیفیت بسیار مهم یک سرپرست خوب - یادآوری، وضعیت عاطفی بیمار را تحت تاثیر قرار می دهد.
- آیا کیفیت بسیار مهمی برای پرسنل وجود دارد، به جز حرفه ای بودن، همدلی، که برای استخدام بسیار مهم خواهد بود؟
- شما می دانید، این به اندازه کافی برای به دست آوردن یک کار خوب در یک کلینیک خوب است. اما مهمترین چیز این است که دیگران را دوست داشته باشید. و انجام همه چیز به طوری که هیچ "سوزاندن" اتفاق نمی افتد. این اتفاق می افتد زمانی که متخصص شروع به فکر می کند که او همه چیز را می داند، او خسته می شود تا به کار برود، او تلاش می کند وظایف خود را به دیگری تغییر دهد. و هنگامی که شروع به وقوع در تیم می کند، سر باید در زمان گرفته شود.