"Mutilak izan gaitezen lagunak!" - Galdetu du Loveopold katua izen bereko marrazki sobietarretan. Espero dugu esaldia gogoratzea garai haietatik eta benetan saiatu gatazkak ez probatzen, baizik eta jaiotze-fasean konpontzeko. Bestela, taldean estres maila murrizten lagunduko dizu eta lankideen arteko gaizki ulertzeak aurre egiten lagunduko dizu.
Arreta ezazu adinari
Kudeatzaileak hamar urte daramatzaten 30 urte bitartekoen belaunaldi batekin lan egitera ohituta daude, karrera baten hasieratik, goi mailako lankideei ikasi eta aholkuak entzuten zizkieten. Dagoeneko 40 urte daramatzatenei buruz hitz egiten ari dena - pertsona horiek ez dira inoiz gatazkara joango azken jaitsierarekin konpondu arte. Gazteria modernoa emozionalagoa da eta bideragarria da: 20 urtekoek uste dute boto eskubidea dutela eta ez direla sekula isilik, arazoa ikusten badute. Ez eskatu lasaiago egoteko - hobeto arreta jarri langile gazteagoak itxura berri batek ebaluatzen dituen galderei. Eman bilera kolektiboa eta desmuntatu gatazkak apaletan, arazoei konponbide bateratua topatuz.
Arazoak elkarrekin eztabaidatzea
Argazkia: Diplash.com.
Arau etikoei atxikitzea
Gogoratu: ez duzu eskubiderik jendeari ahotsa igotzeko eta presio psikologikoko teknikak erabiltzen, hala nola xantaia, mehatxua eta abar. Ez dio axola goiko posizio handiagoa, zaharragoa edo zure soldata handiagoa hartzen duzula. Errespetatu solaskidea zure iritzia entzun nahi baduzu eta behar bezala erreakzionatu zion. Bi pertsona adimentsuak badira, orduan ez dira zaila izango haiek elkarren artean hitz egitea tonu lasai batean eta arazoari irtenbidea aurkitzea, eta ez du zentzurik solaskideari oihuka. Gauza bera aplikatzen zaizu: gelditu elkarrizketa berehala, beste pertsona bat ahotsa altxatzen saiatzea edo autoritatea preskribatzen saiatzen baita.
Goraipamenak eta kritikariak
Langileek kasua kritikatzeaz gain, goraipatzeko ere behar dute. Jendeak maizago joaten dira beste batzuk agortzen dituzten gabeziak direla eta, ez da emozio negatiboak orekatu nahi izanez gero, laguntza edo lagunarteko laguntzarekin lan egiteko laguntzarekin. Benetan zerbait esan nahi baduzu "Eskerrik asko" beste departamentu baten menpeko edo buruari, ziurtatu hitz onargarri batean egiten duzula: "Eskerrik asko lanean egon zarela ordubete gehiago egon eta metatutako letrak desmuntatzen lagundu dit Mahaia. Zu gabe, askoz ere motelagoa izango nuke. " Kontuz ibili eta adeitsu besteei, orduan ez zara borroka zen zenbatuko eta kritikak interesarekin lotuta egongo dira, eta ez beldurra edo axolagabekeria.
Goretsi zure langileak
Argazkia: Diplash.com.
Esan iezaguzu nola kritikatu zenuen lanean. Zer iruditzen zaizu posible dela jendea beldurtzea edo une txikien isilik egon behar dela?