- Alexander Pavlogich, πείτε μας ποια κριτήρια για την επιλογή των εμπειρογνωμόνων υπάρχουν στην κλινική σας;
- Στην ιατρική, όπως σε μια άλλη ειδικότητα, η διάρκεια ζωής του ασθενούς θα εξαρτηθεί άμεσα από την ποιότητα της υπηρεσίας, όσον αφορά την επαγγελματικά, και με ποια ταχύτητα. Ως εκ τούτου, μια τέτοια έννοια ως ένα μόνο πνεύμα της ομάδας δεν πρέπει να υπάρχουν με λόγια, αλλά στην πράξη.
Στην πλαστική χειρουργική επέμβαση μεταξύ των γιατρών είναι πολύ σημαντικός.
- Πόσα χρόνια πρέπει να μάθετε να γίνετε πλαστικό χειρουργός και να αποκτήσετε νόμιμο δικαίωμα λειτουργίας;
- Σπούδασε 6 χρόνια στο Ινστιτούτο, 2 χρόνια στη φόντα και 3 χρόνια στο μεταπτυχιακό σχολείο. Χρειάστηκαν 11 χρόνια μελέτης προτού λάβουμε το νόμιμο δικαίωμα διεξαγωγής επιχειρήσεων. Αλλά ακόμα μέχρι σήμερα συνεχίζουμε να μαθαίνουμε.
Πηγαίνουμε 2-3 φορές το χρόνο στα συνέδρια της πλαστικής χειρουργικής επέμβασης, προκειμένου να δούμε νέες τεχνολογίες και νέες μεθόδους, να μάθουν για τον σύγχρονο εξοπλισμό και τα σύγχρονα υλικά. Οι διάσημοιοι γιατροί έρχονται στο συνέδριο, από την Αμερική, την Ευρώπη, τη Βραζιλία και είναι πάντα πολύ ενδιαφέρον να ακούσουν Αμερικανούς που είναι κινητήρες στην ανάπτυξη πλαστικής χειρουργικής. Για να συγκρίνετε την Αμερική, έχουν αυστηρότερες συνθήκες εργασίας από ό, τι έχουμε δικαιολογήσει.
Στη Ρωσία στην πλαστική χειρουργική επέμβαση, υπάρχουν πολλοί λεγόμενοι γιατροί, οι οποίοι μελέτησαν δύο εβδομάδες, έλαβαν πιστοποιητικό κοσμητολόγου-χειρουργού και πήρε ένα νυστέρι στο χέρι.
- Πώς μπορεί να συμβεί αυτό;
- Δυστυχώς, υπάρχει νομοθετικά. Εάν αυτός είναι ένας έμπειρος γιατρός, θα έρθει στην περίπτωση με μια ορισμένη κατανόηση και θα κερδίσει εμπειρία με προσοχή, για να βοηθήσει πολλά. Αλλά βλέπουμε πολλές επιπλοκές σε ασθενείς μετά από τέτοιους χειρουργούς.
Στην πλαστική χειρουργική επέμβαση, όπως σε καμία άλλη, δεν υπάρχει ένα μόνο πρότυπο. Τι θεωρείται ένας κοινός δείκτης; Πώς το έργο του συνάδελφου ή πώς σας αρέσει το έργο του χειρουργού στον ασθενή; Μου φαίνεται ότι πρώτα απ 'όλα - πώς να αρέσει ο ασθενής. Είμαι πάντα σε διαβούλευση με τους ασθενείς, λένε ότι, πριν αποφασίσουν, πήγαν σε άλλους πλαστικούς χειρουργούς. Η πλαστική χειρουργική στη Ρωσία είναι τώρα μόνο στο στάδιο του σχηματισμού. Και, εγώ επαναλαμβάνω, για να γίνω πλαστικό χειρουργός στην Αμερική, πρέπει να πάρετε τουλάχιστον 12 χρόνια και μόνο τότε ο γιατρός λαμβάνει άδεια ειδικού ιατρού. Αυτό σχηματίζεται όχι σε διαλέξεις, αλλά χρόνια, εμπειρία, πρακτική. Και έχουμε αρκετό για το νυστέρι, έξι μήνες σπουδών. Ως εκ τούτου, η συμβουλή μου είναι πριν βρεθεί κάτω από το μαχαίρι, συλλέξτε πληροφορίες για το γιατρό. Ρωτήστε, πρώην ασθενείς. Εάν κάποιος έχει κακή επιχείρηση, μην νομίζετε ότι είστε τυχεροί. Δεν είναι τυχεροί και εσείς.
- Τι άλλο χρειάζονται οι ειδικοί για χειρουργική επέμβαση, εκτός από έναν χειρουργό, νοσηλευτές;
- Ο δεύτερος γιατρός είναι ένας αναισθησιολόγος και ένας καλός αναισθησιολόγος, είναι αρχειοθέτηση. Η πλαστική χειρουργική δεν γίνεται σύμφωνα με τη μαρτυρία, αλλά κατόπιν αιτήματος του ασθενούς. Η αναισθητική υποστήριξη πρέπει να είναι επαρκής ώστε να μην έχει επιπλοκές.
Δυστυχώς, όλα τα αναδυόμενα προβλήματα σχετίζονται με την αναισθησία, οπότε το επίπεδο αναισθησίας κατά τη διάρκεια της επιχείρησης θα πρέπει να είναι σύγχρονη, παγκόσμια. Υπάρχει μια λεγόμενη έννοια - γραφείο αναισθησιολογία. Αυτό είναι όταν χρησιμοποιείται το φάρμακο, το οποίο λειτουργεί ως ιατρικός ύπνος. Ένα άτομο μετά τη χειρουργική επέμβαση πρέπει να αισθάνεται εύκολα, να μην θυμάται πόνο κατά τη διάρκεια της επιχείρησης και το πιο σημαντικό - δεν πρέπει να υπάρχει ναυτία, έμετος, κατάσχεση.
Η σοβιετική αναισθησιολογική σχολή δεν μπορούσε να το παράσχει εδώ και πολύ καιρό. Δεν είχαμε καμία απαραίτητη εκπαίδευση, εξοπλισμό και φάρμακα. Και όταν φέρνουμε την τεχνολογία από τα συνέδρια που ασκούν στην Αμερική, στην Ευρώπη, στη Ρωσία συναντήθηκε μια ισχυρή αντίσταση. Αναισθησιολόγοι που εργάστηκαν για 20-30 χρόνια, πίστευαν ότι το πιο σημαντικό είναι ότι ο ασθενής πρέπει να ακινητοποιηθεί, θα πρέπει να είναι σε σοβαρό βάθος αναισθησίας. Και η ναυτία, οι σπασμοί, ο εμετός μετά την αναισθησία είναι κανονικές εκδηλώσεις αναισθησίας. Αλλά ήταν δυνατόν να αποδείξει ότι οι περισσότεροι ευρωπαϊκοί και παγκόσμιοι γιατροί πιστεύουν ότι είναι αδύνατο να εργαστούμε. Το σύγχρονο επίπεδο αναισθησιολογίας αρνείται τα λεγόμενα βαριά "απόβλητα". Έπρεπε να επιστρέψουμε στους πολλούς γιατρούς μας και να αρχίσουμε να χρησιμοποιούμε νέα φάρμακα.
- ποιες ιδιότητες πρέπει να εργαστούν οι νοσηλευτές σε τέτοιες κλινικές;
- Η λειτουργική και η παλαιότερη νοσοκόμα πρέπει να έχουν πολύ υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού, επειδή συχνά βοηθούνται κατά τη διάρκεια της χειρουργικής επέμβασης. Η νοσοκόμα κρατά γάντζους, μερικές φορές υπονόμους.
Πρέπει να γνωρίζει πότε και σε ποιο σημείο θα επιβληθεί η ραφή και ποιο εργαλείο θα πρέπει να εφαρμοστεί εγκαίρως. Δεν χρειάζεται να περιμένετε όταν λέει ο χειρουργός, πρέπει να έχει τα πάντα έτοιμα. Ο χειρουργός, φυσικά, αισθάνεται άνετα, δεν είναι ενοχλημένος, δεν αποσπάται, η ποιότητα της επιχείρησης αυξάνεται. Η συναισθηματική κατάσταση του χειρουργού είναι πολύ σημαντική, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να κάνει ένα σχόλιο κατά τη διάρκεια της εργασίας του νοσοκόμου.
Η τέλεια κλινική είναι όταν όλο το προσωπικό εργάζεται στο κράτος, δεν υπάρχουν εισερχόμενοι γιατροί, ο καθένας είναι μια ομάδα και υπάρχει αμοιβαία κατανόηση. Πάντα να μάθετε πριν από τη λειτουργία, οι ειδικοί εργάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα.
- Αλλά αν οι γιατροί είναι έμπειροι, αλλά από τις διαφορετικές κλινικές, τι μπορεί να συμβεί κάτι τέτοιο;
- Ο χειρουργός κάνει τέλεια μια επιχείρηση, αλλά η νοσοκόμα μπορεί να είναι άπειρη. Μπορεί να φοβηθείτε, να εφαρμόζεται εσφαλμένα αναισθητική λύση. Προσθέστε περισσότερη αδρεναλίνη και θα υπάρξει σοβαρή παραβίαση στη μείωση των σκαφών. Η νέκρωση του δέρματος μπορεί να συμβεί, δυστυχώς, τέτοιες περιπτώσεις παρατηρήθηκαν σε άλλες κλινικές. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η ομάδα σχηματίστηκε εσφαλμένα. Η επαγγελματική ομάδα σχηματίζεται από χρόνια. Εάν ο ασθενής γνωρίζει ότι ο αναισθησιολόγος εργάζεται στο κράτος, ο χειρουργός δεν τρέχει κατά μήκος των κλινικών, οι νοσηλευτές είναι σταθερές - αυτός είναι ένας θεμελιώδης παράγοντας για να σκεφτούμε ότι αυτή η κλινική θα κάνει μια υψηλής ποιότητας επιχείρηση.
- Έχετε περιορισμούς ηλικίας για νοσηλευτές και ποια είναι η ποιότητα που απαιτείται;
- Δεν υπάρχει όριο ηλικίας. Αλλά αντιμετωπίζω νέους νοσηλευτές με μεγάλη αμφιβολία και δεν θυμάμαι ότι παίρνουμε μια νοσοκόμα μετά το σχολείο, επειδή το επίπεδο της εκπαίδευσης μειώθηκε. Οι νεαρές νοσοκόμες δεν ξέρουν πώς να διαζευγνύουν σωστά τη λιδοκαΐνη, δεν γνωρίζουν τα εργαλεία. Έχοντας τελειώσει την κηρήθρα, δεν γνωρίζουν ποια είναι η δεοντολογία. Και αυτή είναι μια σχέση μεταξύ του μεσαίου προσωπικού και των ιατρών, όταν λαμβάνονται υπόψη όλες οι ψυχολογικές πτυχές. Ιεραρχία, υποταγή, τώρα διδάσκουν άσχημα και το επαγγελματικό επίπεδο είναι πολύ αδύναμο. Πολλές νοσοκόμες δεν τους αρέσει αυτό το επάγγελμα και το παρατήρησα. Δίνουμε προτίμηση σε όσους είναι ηλικίας 30-40 ετών. Αλλά θα πρέπει να είναι πολύ έξυπνο, μια νοσοκόμα απόσταγμα που θέλει να μάθει και να εργάζεται. Η ανώτερη νοσοκόμα για εμάς είναι ένα πολύ σημαντικό πρόσωπο. Πρέπει να το εμπιστευθώ όπως εγώ. Δημιουργούμε ορισμένες ιδιότητες, ένας από αυτούς είναι να αγαπάτε το επάγγελμά σας. Μια αδελφή που αγαπά την ιατρική είναι ένας άνθρωπος με τα καίγοντας μάτια, είναι έτοιμη να μάθει συνεχώς. Δεν "φουσκωμένα μάγουλα" και δεν λέει ότι ξέρει τα πάντα.
Θα πρέπει επίσης να υπάρχει ενσυναίσθηση στον ασθενή. Αν έφυγα από το ίδρυμα, δεν σημαίνει ότι ξέχασα τον ασθενή. Νομίζω γι 'αυτόν, τον συναισθάνομαι.
Η αδελφή θα πρέπει να αντιδράσει σε κάθε σκουριασμένο και ο ασθενής πρέπει να αισθάνεται φροντίδα για τον εαυτό του, για να του κάνει, δεν είχε αμφιβολία γιατί έκανε μια επιχείρηση. Και μόνο το επίπεδο της υπηρεσίας εξομαλύνει την αίσθηση της ενοχής σε έναν ασθενή μπροστά του, λένε, γιατί έβλαψα τον εαυτό μου με τον εαυτό μου. Δημιουργεί ένα συναισθηματικό θετικό υπόβαθρο και η επούλωση σε αυτό το φόντο είναι ταχύτερη.
- Είχατε υποθέσεις απόρριψης και για το τι;
- Θα σας πω την υπόθεση. Εργαζόμασταν μαζί μας μια νοσοκόμα, όπως ένα έμπειρο, όλα το κάνουν σωστό, ήμασταν ικανοποιημένοι με αυτήν. Μόλις κάνω μια επιθεώρηση, ανοίγω το θάλαμο και βλέπω ότι βρίσκεται στο κρεβάτι του ασθενούς και βλέποντας τηλεόραση. Την έκανα μια παρατήρηση, απρόθυμα σηκώθηκε. Φυσικά, την επόμενη μέρα, αυτός ο άνθρωπος απολύθηκε.
Στο κεφάλι μου δεν ταιριάζει, πώς είναι αυτή η νοσοκόμα κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας, δεν μπορεί να βρει δουλειά; Σημαίνει ότι είναι μη επαγγελματίας. Μπορείτε να σκουπίσετε και να συλλέξετε εργαλεία για άλλη μια φορά, γεμίστε το περιοδικό. Ακόμη και όταν δεν υπάρχει ασθενής, υπάρχει πάντα μια δουλειά.
Μια άλλη περίπτωση - η νοσοκόμα ήταν και έξυπνα και καίγοντας τα μάτια, αλλά οι διαδικασίες συμπεριφέρθηκαν αηδιαστικές. Κατά τη διάρκεια των διαδικασιών, είναι απαραίτητο να μιλήσουμε με τον ασθενή, να ακούσετε, να συμπαθούν, να το σημασία. Αλλά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ώρας, ο ασθενής ανακάλυψε ποια παιδιά είχε, πώς βλάπτουν, πόσοι σύζυγοι την είχαν. Ο ασθενής βγήκε και είπε ότι τόσο κουρασμένος από τη νοσοκόμα, η οποία είναι απίθανο να έρθει στη διαδικασία. Έπρεπε να συμμετάσχω με μια νοσοκόμα, επειδή η γνώμη των τακτικών μας πελατών είναι σημαντική για εμάς. Η νοσοκόμα "κατέβασε" της με τα προβλήματά του ότι βγήκε σε μια συναισθηματικά καταπιεσμένη κατάσταση, και αυτό είναι απαράδεκτο για την κλινική μας.
- Ποιοι άλλοι ειδικοί απαιτούνται;
- Το πρόσωπο οποιασδήποτε κλινικής είναι οι διαχειριστές που συναντούν και συνοδεύουν τους πελάτες. Ο κύριος κανόνας - θα πρέπει να χτίσει, να χαμογελάσει, να πω γεια.
Εάν ο διαχειριστής ήρθε σε αυτό το έργο, πρέπει να αγαπά την επικοινωνία με τους ασθενείς και όχι μόνο να καθίσει, να ανταποκρίνεται στις κλήσεις και να τεντωθεί χαμογελώντας μερικές φορές. Όταν αγαπάτε να επικοινωνήσετε με τους επισκέπτες, απλά να υποστηρίξετε τη δουλειά. Ως εκ τούτου, για τους διαχειριστές, τα κύρια κριτήρια είναι οι άνθρωποι με συνεχώς θετικά συναισθήματα. Οι άνθρωποι phlegmatic δεν θα συνεργαστούν μαζί μας. Όταν ο ασθενής αφήνει το υποκατάστημα, αμέσως μιλάει στη νοσοκόμα και τον διαχειριστή.
Ο χειρουργός μιλάει χάρη σε δύο εβδομάδες, μετά τη λειτουργία, όταν γίνει, το αποτέλεσμα είναι ορατό.
Ένα χαμόγελο από νοσοκόμες και διαχειριστές στην πρώτη διαβούλευση έχει μεγάλη σημασία. Μετά από όλα, ο πελάτης έχει τόσες πολλές αμφιβολίες και εμπειρίες, περίπου: "Γιατί έρχομαι εδώ; Χρειάζομαι πραγματικά αυτή τη λειτουργία; " Προκειμένου ένα άτομο να αισθάνεται άνετα, ο διαχειριστής πρέπει να έχει τις σωστές πληροφορίες.
Είναι πολύ σημαντικό να μπορεί να ηρεμήσει τον ασθενή πριν από την άφιξη του γιατρού. Ο διαχειριστής υψηλής ποιότητας θα πρέπει να γνωρίζει ποιος ασθενής αγαπά τον καφέ, το τσάι ή το μεταλλικό νερό. Πολύ σημαντική ποιότητα ενός καλού διαχειριστή - μνήμη, επηρεάζει τη συναισθηματική κατάσταση του ασθενούς.
- Υπάρχει κάποια πολύ σημαντική ποιότητα για το προσωπικό, εκτός από τον επαγγελματισμό, την ενσυναίσθηση, η οποία θα είναι ζωτικής σημασίας για την απασχόληση;
- Ξέρετε, αυτό είναι αρκετό για να πάρετε μια καλή δουλειά σε μια καλή κλινική. Αλλά το πιο σημαντικό πράγμα είναι ακόμα να αγαπάς το επάγγελμά σας. Και κάνετε τα πάντα έτσι ώστε να μην συμβεί κανένα "burnouts". Αυτό συμβαίνει όταν ο ειδικός αρχίζει να πιστεύει ότι ξέρει τα πάντα, βαρεθεί να πάει στη δουλειά, προσπαθεί να μεταφέρει τα καθήκοντά του σε ένα άλλο. Και όταν αρχίσει να συμβαίνει στην ομάδα, το κεφάλι πρέπει να ληφθεί εγκαίρως.