- Alexander Pavlovich, řekněte nám, jaká kritéria pro výběr odborníků existují ve vaší klinice?
- V medicíně, stejně jako v jedné jiné specialitě, život pacienta bude přímo záviset na kvalitě služby, pokud je profesionálně vykreslen a při jaké rychlosti. Takový koncept jako jediný duch týmu by proto neměl existovat slovy, ale v praxi.
V plastické chirurgii mezi lékaři je velmi důležité.
- Kolik let se musíte naučit stát se plastickým chirurgem a získat zákonné právo pracovat?
- Studovali jsme 6 let na Institutu, 2 roky v oboru a 3 roky v postgraduální škole. Trvalo 11 let studia, než jsme obdrželi zákonné právo provádět operace. Ale ještě k tomuto dni se budeme i nadále učit.
Jdeme 2-3 krát ročně na kongresy plastické chirurgie, abychom viděli nové technologie a nové metody, dozvědět se o moderním vybavení a moderních materiálech. Slavní světoví lékaři přicházejí do kongresu, z Ameriky, Evropy, Brazílie a je vždy velmi zajímavý poslouchat Američanům, kteří jsou motory ve vývoji plastické chirurgie. Porovnat s Amerikou, mají přísnější pracovní podmínky, než jsme oprávněni.
V Rusku v plastické chirurgii existuje mnoho takzvaných lékařů, kteří studovali dva týdny, získali certifikát Cosmetologicko-chirurga a v ruce vzal skalpel.
- Jak se to může stát?
- Bohužel existuje legislativně. Pokud se jedná o zkušený lékař, přijde do případu s určitým porozuměním a bude získávat zkušenosti s opatrností, pomoci hodně. Po takových chirurgích vidíme spoustu komplikací u pacientů.
V plastické chirurgii, stejně jako v žádném jiném, neexistuje jediný standard. Co je považováno za společný ukazatel? Jak se vám práce kolega nebo jak se vám líbí práce chirurga k pacientovi? Zdá se mi, že první ze všeho - jak jako pacienta. Jsem vždy po konzultaci s pacienty říká, že před rozhodnutím, šli do jiných plastických chirurgů. Plastová chirurgie v Rusku je nyní pouze ve fázi formace. A opakuji, abych se stal plastickým chirurgem v Americe, musíte trvat minimálně 12 let a teprve pak lékař obdrží licenci odborníka odborníka. To je tvořeno na přednáškách, ale roky, zkušenosti, praxe. A máme dost pro skalpel, šest měsíců studia. Proto je moje rada před ležením pod nožem, shromažďovat informace o lékaři. Zeptejte se, bývalí pacienti. Pokud má někdo špatnou operaci, nemyslete si, že máte štěstí. Nemá štěstí a ty.
- Co jiného potřebují odborníci na chirurgii, s výjimkou chirurga, sester?
- Druhým lékařem je anesteziolog a dobrý anesteziolog, je archivní. Plastová chirurgie není prováděna podle svědectví, ale na žádost pacienta. Anestetická podpora by měla být dostatečná, aby neměla žádné komplikace.
Bohužel, všechny rozvíjející se problémy jsou spojeny s anestezií, takže úroveň anestezie během operace by měla být moderní, globální. Tam je tzv. Koncept - kancelářská anesteziologie. To je, když se používá lék, který působí jako lékařský spánek. Osoba po operaci by se měl cítit snadno, nezapomeňte si v průběhu operace, a co je nejdůležitější - nemělo by to být nevolnost, zvracení, záchvat.
Sovětská anesteziologická škola to nemohla poskytnout tuto dlouhou dobu. Neměli jsme potřebné vzdělání, vybavení a drogy. A když jsme přinesli technologii od kongresů, které byly v Evropě praktikovány v Americe, v Rusku se setkala s mocnou odolností. Anesteziologové, kteří pracovali po dobu 20-30 let, věřili, že nejdůležitější věcí je, že pacient musí být imobilizován, by měl být ve vážné hloubce anestezie. A nevolnost, křeče, zvracení po anestezii jsou normální projevy anestezie. Ale bylo možné dokázat, že většina evropských a světových lékařů věří, že je nemožné pracovat. Moderní úroveň anesteziologie popírá takzvaný těžký "odpad". Museli jsme se vrátit do našich lékařů a začít používat nové léky.
- Jaké vlastnosti by měly sestry pracovat na těchto klinikách?
- Provozní a starší sestra by měla mít velmi vysokou úroveň profesionality, protože jsou často pomáhat při operaci. Sestra drží háčky, někdy kanalizace.
Měla by vědět, kdy a v jakém okamžiku bude šev uložen a který nástroj by měl být aplikován včas. Není třeba čekat, kdy chirurg říká, musí mít všechno připraveno. Chirurg, přirozeně se cítí pohodlně, není naštvaný, není rozptýlen, kvalita operace se zvyšuje. Emocionální stav chirurga je velmi důležitý, on v žádném případě by neměl komentovat během práce sestry.
Perfektní klinika je, když všichni zaměstnanci pracují ve státě, neexistují žádné příchozí lékaři, každý je jeden tým a existuje vzájemné porozumění. Před operací se vždy dozvíte, odborníci pracují na dlouhou dobu.
- Ale pokud lékaři mají zkušenosti, ale z různých klinik, co se může stát?
- Chirurg dokonale dělá operaci, ale sestra může být nezkušená. Může být vyděšen, nesprávně aplikovat anestetické roztok. Přidejte více adrenalinu a dojde k vážnému porušení v snižování plavidel. Nekróza kůže se může stát bohužel, tyto případy byly pozorovány v jiných klinikách. To je způsobeno tím, že tým byl nesprávně vytvořen. Profesionální tým tvoří roky. Pokud pacient ví, že anesteziolog pracuje ve státě, chirurg neběží na klinikách, sestry jsou konstantní - to je základní faktor, aby si myslel, že tato klinika bude vysoce kvalitní provoz.
- Máte věková omezení pro sestry a jaká je kvalita potřebná?
- Neexistuje žádný věkový limit. Ale chovím mladé sester s velkými pochybnostmi a nepamatuji si, že po škole vezmeme sestru, protože úroveň vzdělání klesla. Mladí zdravotní sestry nevědí, jak správně rozvodit lidokain, neznají nástroje. Po dokončení plástev, nevědí, co je deontologie. A to je vztah mezi prostředními pracovníky a lékaři, když jsou zohledněny všechny psychologické aspekty. Hierarchie, podřízenost, nyní učí špatně a profesionální úroveň je velmi slabá. Mnoho zdravotních sester nemá rád tuto profesi, a jsme si to všimli. Dáváme přednost těm, kteří jsou 30-40 let. Ale mělo by to být velmi chytrá, destilátorová sestra, která se chce učit a pracovat. Senior Sestra pro nás je velmi důležitá osoba. Musím tomu věřit jako já. Vytvoříme určité vlastnosti, jeden z nich je milovat vaši profesi. Sestra, která miluje lék, je muž s hořící oči, je připravena neustále se učit. Ne "nafouknuté tváře" a neříká, že ví všechno.
Mělo by být také empatie k pacientovi. Kdybych opustil instituci, neznamená, že jsem zapomněl na pacienta. Přemýšlím o něm, cítím ho.
Sestra by měla reagovat na každou šustění a pacient by se měl cítit péči o sebe, aby ho pro něj neměl pochybnosti, proč učinil operaci. A jen úroveň služeb vyhlazuje pocit viny u pacienta před sebou, říkají, proč jsem se zranil sám sebou. To vytváří emocionální pozitivní pozadí a uzdravení na tomto pozadí je rychlejší.
- Měli jste propouštění případy a za co?
- Řeknu vám to případ. Pracovali jsme s námi jednou sestrou, jako zkušený, všechno dělá to správně, byli jsme s ní spokojeni. Jakmile dělám inspekci, otevřu oddělení a vidím, že leží na posteli pacienta a sleduje televizi. Udělal jsem jí poznámku, neochotně vstala. Přirozeně, druhý den, byl tento muž vypálen.
V mé hlavě se nehodí, jak je tato sestra během pracovní doby najít práci? To znamená, že je to neprofesionální. Nástroje můžete otřít a sbírat znovu, vyplňte časopis. I když neexistuje žádný pacient, vždy existuje práce.
Další případ - sestra byla a inteligentní a hořící oči, ale postupy se chovaly hnusné. Během postupů je nutné hovořit s pacientem, poslouchat, sympatizovat, je to záležitosti. Ale během hodinového postupu pacient zjistil, co děti měla, jak to bolí, kolik manželů jí mělo. Pacient vyšel a řekl, že tak unavený ze zdravotní sestry, což je nepravděpodobné, že bude postupovat. Musel jsem se zúčastnit sestry, protože názor našich pravidelných zákazníků je pro nás důležitý. Sestra "stáhla" s jeho problémy, které vyšla v emocionálně utlačovaném stavu, a to je pro naši kliniku nepřijatelné.
- Jaké jsou požadovány další specialisté?
- Tvář jakékoli kliniky je správci, kteří splňují a doprovázejí zákazníky. Hlavní pravidlo - měli by stavět, usmívat se, pozdravit.
Pokud se správce přišel do této práce, musí milovat komunikaci s pacienty, a ne jen sedět, reagovat na volání a natáhl se několikrát usmál. Když rádi komunikovat s návštěvníky, pak se pak hádat. Proto pro správce, hlavní kritéria jsou lidé s neustálými pozitivními emocemi. Lidé flegmatic s námi nebudou pracovat. Když pacient opustí větev, okamžitě hovoří díky sestry a správci.
Chirurg mluví díky za dva týdny, po operaci, když se stane, výsledek je viditelný.
Velmi důležitý je úsměv ze zdravotních sester a správců na první konzultaci. Koneckonců, klient má tolik pochybností a zkušeností, o: "Proč jsem sem přišel? Opravdu potřebuji tuto operaci? " Aby se člověk cítil pohodlně, musí mít správce správné informace.
Je velmi důležité, aby pacienta uklidnila před příchodem lékaře. Vysoce kvalitní správce by měl vědět, co pacient miluje kávu, čaj nebo minerální vodu. Velmi důležitou kvalitu dobrého správce - vzpomínka, ovlivňuje emocionální stav pacienta.
- Existuje nějaká důležitá kvalita pro personál, s výjimkou profesionality, empatie, která bude pro zaměstnání klíčové?
- Víš, to je dost, aby se dostal dobrou práci v dobré klinice. Ale nejdůležitější věcí je stále milovat vaši profesi. A dělat všechno tak, aby se nestane žádné "vyhoření". To se děje, když se specialista začne myslet, že zná všechno, on se nudí jít do práce, snaží se posunout své povinnosti do druhého. A když se začne vyskytnout v týmu, hlava musí být přijata včas.