Has tingut alguna vegada aquesta situació? Imagineu-vos: la nit de neu d'hivern, esteu en una bella companyia d'amics propers a una petita cafeteria càlida a diverses taules, a les finestres de fusta pengen les garlandes de Nadal, no gaire lluny de la vostra taula de llenya en la llar de foc, a la cantonada, parpelleig. El plat calent em menja, el cambrer aporta te / vi del vi / got de vi, tothom es recolza a la part posterior de les cadires (cadires) i comencen les converses sinceres. I aquí en aquest ambient meravellós, comenceu a explicar una història commovedora de cites amb un impressionant príncep, que està a punt de canviar tota la vida. La història transfereix a tots els càlids càlculs de l'oceà Índic, tot, saltant la respiració, agafeu totes les paraules, ja s'acosta al moment de culminació, i en aquest mateix moment la vostra "millor" núvia està participant: "Oh, Masha, Sí, tens una brusa com Nanny la meva filla. " Una vegada giren a ella. En el primer segon, no es pot entendre res, i després els pensaments escombren: "Parpellejant! Estava completament boja? Per què ho va fer? Odio! ", S'ha tocat l'ambient, la màgia i l'eufòria van desaparèixer.
Quantes persones a la vida eren problemes tan estranys i inútils que ens van posar en un extrem mort van ser trets d'equilibri espiritual? I com respondre a aquestes preguntes? Com respondre per no sentir-se humiliat i ofès?
Des de fa diversos anys, amb col·legues amb col·legues "CHES" a les ciutats i els vestits de la nostra immensa terra natal, realitzant negociacions, reunions amb representants empresarials, seminaris, conferències. I d'alguna manera, assegut en un restaurant de Magadan, matant el temps abans de la sortida, vam començar a recordar les millors i pitjors negociacions, que recordaven a la gent, les preguntes que ens agradaven, a la qual era interessant respondre i, a contra, així com Com hem "retorçat", responent a aquestes preguntes.
Així, després d'una estona, utilitzant les habilitats analítiques existents, el benefici de tothom era negociadors, vam concloure que, de fet, totes les preguntes es poden dividir en diverses categories:
- La primera, he de dir, la categoria més agradable, però petita: les preguntes especificades per aprendre o aclarir alguna cosa. Què tan boniques són aquestes preguntes! Enteneu que heu escoltat i adonar-vos que expliqueu alguna cosa interessant. Al mateix temps, si coneixeu la resposta, respondreu amb un gran plaer. I si no ho saps? Què fer en aquest cas? Per no dir les paraules "No conec", "no llegeix", "no el meu tema", no justificant la bretxa en el coneixement, sinó per promoure una mica més tard: "Vaig a veure alguna cosa i respondre," "molt bo pregunta que consultaré i respondré. " Hi ha una altra opció, amb confiança, creient en el que dius, digueu "cap enrere", "conte de fades".
- La segona categoria única de preguntes: preguntes que se'ls demana a atreure l'atenció exclusiva. Només la núvia, sobre la qual vaig dir anteriorment, va fer la meva pregunta per això. Què fer amb aquestes persones? Jo, per exemple, coquetty retorçat i contestat: "És cert, tinc una brusa meravellosa?" I immediatament va continuar la seva història. Podeu, per descomptat, abraçar una núvia i dir: "Com t'estimo!" O, per exemple, per dir: "O, quina és la teva mainadera!", Però en aquest cas, l'atenció finalment pot anar a un amic o "deixar" a un altre tema. Es demana a aquest tipus de preguntes que "treballi" la seva presència. Per exemple, la vostra parella per justificar la seva presència abans de seure al costat del cap, demana la resposta a la qual era possible aprendre de la vostra última frase. Com es pot rebutjar la resposta? Per descomptat, haureu d'introduir la situació d'una persona tan "meravellosa", elogi per la pregunta i repetir-la.
La tercera categoria de preguntes és la més terrible quan una persona no és absolutament interessant el que estàs parlant, i ell només vol humiliar-te, mostra la seva importància, superioritat. Exemple clàssic d'aquestes preguntes: el fill del famós actor, el director arriba al programa de televisió, i ell mateix es diu: "Però el teu pare ja ha rebut" Oscar ", i fins i tot va acabar l'escola en dos: això és la prova La natura es troba en nens que descansen? ". O un altre exemple. Cal començar una reunió de negocis. La parella ve i en lloc de salutació diu: "Bé, un malson de la seva oficina, i que us va aconsellar de castigar aquest fons de pantalla? Com es treballa aquí? " Què fer amb aquestes persones? Nakhamit en resposta? Ampliar i marxar? No responguis? Però si no contesteu, l'estat d'ànim es farà malbé i, a continuació, al meu cap hi haurà molt de temps per ocórrer diferents escenaris, com respongueu, però el que es podria fer. Crec que hi ha diverses opcions de resposta. El primer i, per exemple, per a mi, el més fàcil de dir: "Sí, estic totalment d'acord amb tu, la completa vergonya", "entens el difícil que és per a mi, què fer?", "No ho faig Fins i tot sabeu què us respon. " Podeu posar-vos en contacte amb els propers i amb la ironia per dir: "Em sento, se senten ofesos, fan almenys alguna cosa". Hi ha una altra opció: per traduir-ho tot en una broma, però aquí ja heu de tenir un sistema nerviós molt estable.
Com mostra la pràctica, la regla bàsica és la capacitat d'escoltar i escoltar la vostra parella, i, per descomptat, de bona voluntat.
Elena Kushnirenko, graduada de la Facultat "Domini de l'art de la parla" de l'Institut Teatre. B. Schukina, taller creatiu "intel·ligent"