- Момчетата нека бъдем приятели! - попитал Noveopold Cat в съветския анимационен филм със същото име. Надяваме се, че си спомняте фразата от тези времена и наистина се опитвате да не провокирате конфликти, а да ги решите на сцената на раждането. Ако не, тогава тя ще ви помогне да намалите нивото на стреса в екипа и да се справите с недоразуменията между колегите.
Обърнете внимание на възрастта
Мениджърите са свикнали да работят с поколение 30-годишни деца, които са десет години, от началото на кариерата, изучавани от старшите колеги и слушаха техния съвет. Това, което вече говори за тези, които отдавна са за 40 - тези хора никога няма да отидат в конфликта, докато все още се настанят до последния спад. Съвременната младост е по-емоционална и мълчалива: 20-годишният наистина вярва, че имат право да гласуват и никога не мълчат, ако видят проблема. Не ги помолете да бъдат по-спокойни - по-добре да обърнат внимание на въпросите, които по-младите работници се оценяват от свеж вид. Прекарайте колективна среща и разпръскване на конфликти на рафтовете, намирането на съвместно решение на проблемите.
Обсъждане на проблеми заедно
Снимка: Unsplash.com.
Придържайте се към етичните норми
Не забравяйте: Нямате право да повишите гласа си към хората и да използвате техники за психологическо налягане, като изнудване, заплаха и т.н. Няма значение, че приемате по-висока позиция, по-възрастна или заплата по-горе. Уважавайте събеседниците, ако искате да слушате вашето мнение и да му реагира адекватно. Ако и двамата са психически здрави, те няма да бъдат трудни за тях да говорят помежду си в спокоен тон и да намерят решение на проблема, и без безсмислено да викат в събеседника. Същото важи и за вас: спрете разговора веднага, тъй като друг човек се опитва да повиши гласа към вас или да ви предпише.
Похвала и критици
Служителите трябва не само да критикуват случая, но и да похвалят. Хората по-често са склонни да огласяват другите за недостатъците, без да искат да балансират негативните емоции с думите на подкрепа или приятелска помощ с работни задачи. Ако наистина имате какво да кажете "Благодаря" на подчинения или началник на друг отдел, не забравяйте да го направите в приемлива формулировка: "Благодаря ви, че останете на работа за един час по-дълго и ми помогна да разглобяват буквите, натрупани в маса. Без теб бих се справил много по-бавно. Бъдете внимателни и учтиви към другите, тогава няма да се броят с борбата и критиката ще бъде свързана с интерес, а не страх или безразличие.
Хвалете служителите си
Снимка: Unsplash.com.
Кажете ни как ви критикува на работа. Какво мислите, че е възможно да се разни хора или да мълчат от малки моменти?