Имали ли сте някога тази ситуация? Представете си: зимен сняг вечер, вие сте в красива компания на близки приятели седят в малко топло кафене на няколко маси, на дървени прозорци висят коледни гирлянди, недалеч от масата ви жадува за дърва за огрев в камината, в ъгъла, трептене. Горещото менско ястие е изядено, сервитьорът носи чай / осипена вино / чаша вино, всеки се обляга на гърба на столове (столове) и искрените разговори започват. И тук, в тази прекрасна атмосфера, започвате да разказвате история за запознанства с зашеметяващ принц, който е на път да промени целия ви живот. Историята прехвърля всички в топлия колона на Индийския океан, всичко, подскача дъха си, улавя всяка дума, вече се приближаваш към момента на кулминацията, а точно в този момент твоята "най-добра" приятелка е захващаща: "О, Маша, Да, имаш блуза като бала ми. Всички веднъж я обръщат. През първата секунда не можете да разберете нищо, а след това мислите за почистване: "Мига! Тя беше напълно луда? Защо го направи? Мразя! ", Настроението е докоснато, магията и еуфорията изчезнаха.
Колко души в живота са такива странни, безполезни въпроси, които ни поставят в задънена улица, са били извадени от духовно равновесие? И как да отговорим на такива въпроси? Как да отговорим, за да не се чувстват унизени и обидени?
В продължение на няколко години, с колеги с колеги, направени "ches" в градовете и визьоните на нашата огромна родина, провеждане на преговори, срещи с представители на бизнеса, семинари, конференции. И някак си, седнал в ресторант в Магадан, убивайки време преди заминаването, започнахме да си спомняме най-добрите и най-лошите преговори, които си спомниха хората, въпросите, които харесахме, към които беше интересно да се отговори и напротив, както и напротив, както и на противното, както и Как "усукали", отговаряме на тези въпроси.
Така след известно време, използвайки съществуващите аналитични способности, ползата от всички бяха преговарящи, заключихме, че всъщност всички въпроси могат да бъдат разделени на няколко категории:
- Първото, трябва да кажа, най-приятната, но малка категория - зададените въпроси, за да научат или изяснят нещо. Колко красиви са тези въпроси! Разбирате, че сте слушали и осъзнавате, че кажете нещо интересно. В същото време, ако знаете отговора, ще отговорите с голямо удоволствие. И ако не знаете? Какво да правите в този случай? Да не се казва думите "Аз не знам", "не чета", "не моята тема", без да оправдава пропастта в знанието, но да се насърчава малко по-късно: "Ще видя нещо и след това да отговоря", "много добре Въпрос, който ще се консултирам и отговоря. " Има още една опция - уверено, вярвайки в това, което казвате, кажете "назад", "приказка".
- втората уникална категория въпроси - въпроси, които са помолени да привлекат изключително внимание. Само приятелката, за която казах по-горе, зададох въпроса си за това. Какво да правите с такива хора? Аз, например, кокети изкриви и отговори: "Истина, имам прекрасна блуза?!" И веднага продължи историята си. Можете, разбира се, прегърнете приятелка и да кажете: "Как те обичам!" Или, например, да кажа: "О, каква е вашата бавачка!", Но в този случай, вниманието може най-накрая да отиде на приятел или да "остави" към друга тема. Този вид въпроси са помолени да "изработят" тяхното присъствие. Например, вашият партньор да оправдае присъствието си преди да седи до главата, пита отговора, на който е възможно да се научите от последната ви фраза. Как можете да откажете отговора? Разбира се, трябва да влезете в положението на такъв "прекрасен" човек, да похвалите за въпроса и да се повтаряте.
Третата категория въпроси е най-ужасната, когато човек не е абсолютно интересен за това, за което говорите, и той просто иска да ви унижи, да покаже своето значение, превъзходство. Класически пример за такива въпроси: детето на известния актьор, директорът идва в телевизионната програма и той казва: "Но баща ти вече е получил" Оскар "и дори завършва училище по две - това е, че това е доказателство за това природата е на почивка на децата? ". Или друг пример. Трябва да започне бизнес среща. Партньорът идва и вместо поздрав казва: "Е, кошмар на вашия офис, и който ви посъветва да накажете такива тапети? Как работите тук? " Какво да правите с тези хора? Nakhamit в отговор? Разгънете и оставете? Не отговаряй? Но ако не отговорите, тогава настроението ще бъде развалено, а след това в главата ми ще има дълго време да се случи различни сценарии, както бихте отговорили, но какво може да се направи. Мисля, че има няколко опции за отговор. Първият и, например за мен, най-лесният да кажа: "Да, напълно съм съгласен с теб, пълното позорно месо", "разбираш колко е трудно за мен, какво да правя?" Дори знам какво да ви отговорим. " Можете да се свържете с близката и с ирония, за да кажете: "Чувствам, те се обиждат, правят поне нещо." Има и друга опция - да преведете всичко в шега, но тук вече трябва да имате много стабилна нервна система.
Както показва практиката, основното правило е способността да слушате и чуете партньора ви и, разбира се, добра воля.
Елена Кушникко, завършил факултет "Майстор на изкуството на речта" на театралния институт. Б. Шукина, творчески семинар "Интелигентен"