При общуването с хора, от които искате да получите нещо, дали това е увеличение на заплатата или домашната помощ, важно е не само да декларирате намерението си, но и да използвате някои техники за убеждения. Те, според психолозите, помагат за постигане на желания резултат и да получат това, за което сте мечтали. Ние разказваме за практикуващите, които работят ефективно.
Правила за добри тонове
При общуването с друг човек трябва да не само разумно изразявате позицията си, но и да обръщате внимание на детайлите - тон, посочване, глас и други. Говорете с положително отношение, усмивка и не се страхувайте да се шегувате. Такъв диалог ще бъде възприет от събеседника по-добър от тона в стила на учителя и ще даде резултата. Не се опитвайте да бъдете по-високи от събеседника - ще можете да чуете и слушате, нека свободата да изразя мислите си, не потискам тона на гласа и омекотявам жестоката, замествам активното люлеене с ръцете ви със спокойни движения.
Да бъдат конфигурирани положително
Снимка: pixabay.com.
Успех през първите 5 минути
Психолозите казват, че трябва да убедите човек в правотата си в първите 5 минути разговор. В края на краищата, всеки от нас предпочита да защитава позицията си и да не променя мнението по време на пиесата. Ако човек каза ясно "не", тогава по-нататъшният разговор няма значение - ще вижте съжаление и ще се опитате да оправдаете и не приемате неутрално положение. Поради тази причина е важно да се прилагат колкото се може повече практикуващи да убедят събеседниците, така че продължаващият разговор да дава желания резултат.
Методи на аргументация
Смята се, че има само четири метода на аргументация. Някои разпределят повече, включително списъка с практики, макар и по същество те да бъдат сведени до същите техники:
- Приемане на напрежение. Трябва да позиционирате събеседника на себе си по никакъв начин. Това е пряко засегнато от външния ви вид - добре поддържан, стил на облекло, прическа, грим, чистота на обувките и дори маникюр. Хората предпочитат да се съгласят с тези, които се придържат към строгия стил и изглеждат чист, а не с идеологически неформални. Не забравяйте да се усмихвате и да се шегувате - тя помага да се освободи ситуацията и да се създаде психологически контакт.
- Приемна илюстрация. Никой не обича, когато събеседникът разпространява мисълта на дървото и очуканият час се опитва да изрази мисълта, която се вписва в едно изречение. Започнете със стандартен разговор - работа, семейство, планове. По време на комуникацията се опитайте да се прилепите за темата, която е свързана с вашата заявка. За аргументация използвайте практически примери, въпроси и сравнения.
Илюстрирайте примерите на думите
Снимка: pixabay.com.
- Приемане на участие. Хората обичат да мислят, че са автори на интересна идея - позволете на събеседника да стигне до заключенията, печеливш за вас. Използвайки го, оставете глътка кислород: задайте въпроси, на които ще отговори. Наред с други неща, активната част в разговора няма да му позволи да се отегчи и само вижда вълнението - той вероятно ще се интересува от искането ви.
- Получават разговор в челото. Друга техника на убежденията е да изразят позицията и да се обадя на причините за дискусията. Това работи особено ефективно, ако трябва да обсъдите един от спешните проблеми в екипа.
Позволяват, а не дума
Почти всички компетентни мениджъри имат вродено умение за убеждение. Въпреки това е важно не само да се говори, но и да се направи. Това е много безсмислено да се предположи, че положителният отговор вече е 90% от успеха. Всяко ново предложение е много работа, която трябва да разберете. Изградете изображението си в бизнеса, а не с думи, тогава действията ще говорят за вас - хората ще достигнат до вас.