Штомесяц жанчыны марнуюць тысячы рублёў на падтрыманне сваёй прыгажосці. Цямлівыя бізнесмены ведаюць, якімі словамі можна націснуць на балючае месца і прымусіць кліента аплаціць дадатковыя паслугі або стаць залежным ад канкрэтнай працэдуры. вырашыў падрыхтаваць вас да фразах, сігналізуе пра тое, што пара мяняць салон прыгажосці і майстра.
«Ого, у вас такія сухія кончыкі!»
Калі вы сядаеце ў крэсла цырульніка і ён ацэньвае стан вашых валасоў, у справу ўступае сіла маркетынгу. Большасць псеўда-спецыялістаў адразу ж пераконваюць вас, што канцы «забітыя» фенам і укладочного сродкамі, а даўжыня нераўнамерна афарбаваная. Пасля гэтага вам альбо навязваюць непатрэбныя працэдуры або заляцаюцца дадатку ў фарбавальнік, а затым паказваюць ідэальны вынік. У падсвядомасці замацоўваецца вобраз каларыста як выратавальніка вашай шавялюры, і вы становіцеся яго пастаянным кліентам - такі выкрутам карыстаецца кожны другі цырульнік. Праўда ў тым, што сапраўдны майстар зробіць фота валасоў ззаду і пакажа, дзе менавіта ён бачыць парушэння раўнамернасці колеру, а не будзе галаслоўна абвінавачваць вашага папярэдняга цырульніка ў непрафесіяналізме.
майстар не павінен агрэсіўна крытыкаваць вашу знешнасць
Фота: unsplash.com
«Апаратны манікюр, плюс выраўноўванне, плюс ...»
Складаны прайс-ліст, дзе кошт паслугі прыходзіцца сумаваць з мноства кампанентаў, толькі заблытвае кліента. Разумныя ўладальнікі салонаў даўно ўключылі расходныя матэрыялы і ўвесь пералік маніпуляцый - ад зняцця матэрыялу да выраўноўвання - у канчатковы кошт манікюру і педыкюру. Тое ж датычыцца і стрыжкі з афарбоўваннем - мыццё галавы, сушка і кладка таксама павінны ўваходзіць у цану працэдуры. Яшчэ адзін хітрык - замешіваніе фарбуюць складаў за шырмай: нядобрасумленныя каларыст часта падмяняюць еўрапейскія прафесійныя маркі на расійскія аміячныя аналагі, маскіруючы непрыемны пах акісляльніка кветкавай отдушкі. Гэтым салоны высокага класа адрозніваюцца ад падвальных цырульняў: плацячы за паслугу вышэй за сярэдні, вы павінны атрымаць адпаведны ўзровень абслугоўвання і ня грузіць галаву лішняй інфармацыяй.
«Ведаеце, толькі сёння ў нас ...»
Як толькі вы выходзіце з працэдуры, адміністратар прапануе вам набыць абанемент для сябе ці сяброўкі, аргументуючы гэта акицей ў гонар дня нараджэння салона або надыходзячых святаў. Ведайце, што такі выкрут - яшчэ адзін маркетынгавы ход, закліканы напрацаваць кліенцкую базу. Салон, у які патокам ходзяць наведвальнікі, ня робіць 40-50% зніжак і спецыяльных прапаноў, максімум - запускае сістэму персанальных зніжак ў памеры 5-10% для пастаянных кліентаў. Адзінае выключэнне - зніжкі ў гонар адкрыцця новага салона буйной сеткі: тут сапраўды ёсць сэнс набыць абанемент па зніжанай цане. Уладальнік робіць зніжку не з-за нізкай якасці, а з мэтай сабраць сродкі на завяршэнне рамонту і запуск піяр-кампаніі новай кропкі.
«Я пастаянны кліент гэтага салона ...»
Давяраць водгуках блогераў і зорак можна толькі ў тым выпадку, калі яны з месяца ў месяц адзначаюць салон у сторис Инстаграма, паказваючы вынік працы майстроў. Калі ж папулярная асоба пастаянна рэкламуе розныя салоны прыгажосці, то яе словы нічога не вартыя - гэта не сумленная рэкамендацыя, а пост у абмен на бясплатную працэдуру. Асабліва асцярожным трэба быць з касметолагамі: да іх варта ісці толькі па асабістай рэкамендацыі чалавека, якому вы давяраеце. Бо аднавіць сапсаваны колер валасоў і аблезла праз дзень манікюр нашмат прасцей, чым вылечыць скуру ад высыпанняў пасля некваліфікаванага касметолага.
спецыяліст можа параіць, але не прадаваць вам сродкі для сыходу
Фота: unsplash.com
«Сабе дадому купіла сапраўды такі ж шампунь ...»
Калі вы з месяца ў месяц хадзіце да аднаго і таго ж майстру, з якім маеце зносіны як са сваім сябрам, тады яго парады дакладна варта матаць на вус. Але да чалавека, да якога вы патрапілі ў першы раз, варта ставіцца з асцярогай. Як толькі ён паспрабуе прадаць вам набор для сыходу за валасамі, рукамі ці чым-то яшчэ, у якім нібыта моцна мае патрэбу ваша скура, можаце адразу мяняць майстра. Адэкватны спецыяліст можа параіць вам сродак і даць паспрабаваць яго на хаце, але дакладна не будзе ладзіць «магазін на канапе» на сваім працоўным месцы.
А з якімі выкрутамі сутыкаліся вы? Раскажыце ў каментарах.