«Хлопцы, давайце жыць дружна!» - прасіў кот Леапольд ў аднайменным савецкім мультфільме. Спадзяемся, што вы запомнілі фразу з тых часоў і сапраўды стараецеся не правакаваць канфлікты, а вырашаць іх на стадыі зараджэння. Калі ж не, тады дапаможа вам знізіць узровень стрэсу ў калектыве і разабрацца з непаразуменнем паміж калегамі.
Звяртайце ўвагу на ўзрост
Менеджэры прывыклі працаваць з пакаленнем 30-гадовых - людзей, якія ўсе дзесяць гадоў, з пачатку кар'еры, вучыліся ў старэйшых калег і слухалі іх парады. Што ўжо казаць пра тых, каму даўно за 40 - гэтыя людзі ніколі не пойдуць на канфлікт, пакуль ім усё не осточертеет да апошняй кроплі. Сучасная моладзь больш эмацыйная і наравістая: 20-гадовыя сапраўды лічаць, што маюць права голасу і ніколі не маўчаць, калі бачаць праблему. Нашто пытаць іх быць спакайней - лепш звярніце ўвагу на пытанні, якія малодшыя работнікі ацэньваюць свежым поглядам. Правядзіце калектыўнае нараду і разбярыце канфлікты па паліцах, знайшоўшы сумеснае рашэнне праблем.
абмяркоўвайце праблемы разам
Фота: unsplash.com
Прытрымвайцеся этычных нормаў
Запомніце: вы не маеце права павышаць голас на людзей і выкарыстоўваць псіхалагічныя прыёмы ціску, такія як шантаж, пагроза і іншае. Не мае значэння, што вы займаеце больш высокую пасаду, старэй ці ваша зарплата вышэй. Паважайце суразмоўцы, калі хочаце, каб ён прыслухаўся да вашага меркавання і адэкватна адрэагаваў на яго. Калі абодва чалавека псіхічна здаровыя, то для іх не складзе працы пагаварыць адзін з адным у спакойным тоне і знайсці рашэнне праблемы, а не бессэнсоўна крычаць на суразмоўцу. Тое ж датычыцца і вас: спыняйце размова адразу ж, як іншы чалавек спрабуе павысіць голас на вас ці націснуць аўтарытэтам.
Пахвала і крытыка
Супрацоўнікаў трэба не толькі крытыкаваць па справе, але і хваліць. Людзі часцей схільныя лаяць іншых за недахопы, не жадаючы ўраўнаважваць негатыўныя эмоцыі словамі падтрымкі або сяброўскай дапамогай з рабочымі задачамі. Калі вам сапраўды ёсць за што сказаць "дзякуй" падначаленаму ці кіраўніку іншага дэпартамента, абавязкова зрабіце гэта ў прымальнай фармулёўцы: «Дзякуй табе за тое, што застаўся на працы на гадзіну даўжэй і дапамог мне разабраць назапашаныя на стале лісты. Без цябе я б справіўся нашмат павольней ». Будзьце ўважлівыя і ветлівыя да іншых, тады вас не палічаць буркуном і да крытыкі будуць ставіцца з цікавасцю, а не страхам ці абыякавасцю.
хваліце сваіх супрацоўнікаў
Фота: unsplash.com
Раскажыце, ці крытыкавалі вас на працы. Як вы лічыце, ці можна лаяць людзей або стаіць замоўчваць нязначныя моманты?