«Фондавыя індэксы ЗША і Еўропы ўпалі з максімуму 19 лютага на 12-15%», пра што паведамляе статыстыка з матэрыялу «Ведамасцяў». Памяншэнне даходаў могуць назіраць усе, акрамя ўладальнікаў онлайн-бізнэсаў: пляцовак для правядзення трансляцый, сэрвісаў па дастаўцы ежы і прадуктаў і інш. Тым, хто апынуўся ў цяжкім становішчы і вымушаны істотна знізіць непервостепенные даходы, самы час задумацца пра тое, як падстрахаваць сябе на выпадак паўтарэння такой сітуацыі. распавядае пра трэндавых стратэгіях камунікацыі з кліентамі і партнёрамі, якія дапамогуць вам часткова выйсці ў рэжым онлайн і паменшыць рэкламны бюджэт.
Рассылка па электроннай пошце
Многія кампаніі не надаюць належнай увагі электроннай пошце, абвыкшы выдаляць толькі што прыйшлі карпаратыўныя рассылання. Праблема гэтых лістоў не ў іх бескарыснасці, а ў людзях, якія не выкарыстоўваюць трыгеры для прыцягнення ўвагі патэнцыйных кліентаў. У кароткай версіі кліенту адлюстроўваецца тэма ліста і яго першыя радкі - яны павінны чапляць увагу чытача, прымушаць яго адкрыць паведамленне. Адаптуюцца іх пад свой бізнэс: прадаеце вопратку - завабіць купонам на бясплатную дастаўку або падарункам да замовы, аказваеце паслугі - Напалоханыя павышэннем цэн і гэтак далей. Сам тэкст ліста павінен быць цікавым і напісаным без лішняга слоўнага смецця. Найміце дызайнера, які аформіць ліст на сімпатычным шаблоне, змесціць ваш лагатып і кнопкі зваротнай сувязі, якія дапамагаюць вам атрымаць зваротную сувязь пра змесціва лісты ад яго атрымальнікаў.
цікавыя рассылання кліенты чытаюць, а не адпраўляюць у кошык
Фота: unsplash.com
Камунікацыя праз дырэкт
Инстаграм - гэта тая пляцоўка, якая пратрымаецца ў топе яшчэ пару гадоў. Менавіта цяпер мае сэнс завесці старонку вашай кампаніі ў гэтым дадатку, аформіць пасты з апісаннем тавараў і паслуг, зрабіць хайлайтсы з адрасам офіса, коштамі і іншай карыснай інфармацыяй. Коммуницируйте з патэнцыяльнымі кліентамі праз сторис, адпраўляйце ім кароткія прапановы ў Дірект з інфармацыяй аб новых акцыях і абнаўленні асартыменту. Яшчэ лепш, калі вы выдаткуеце час і зробіце бясплатны матэрыял - чэк-ліст, падборку карысных сэрвісаў для карантыну - што заўгодна, што можа зацікавіць чалавека і самога пайсці на камунікацыю. Размясціце гэтую прапанову ў сторис са словамі «хочаце атрымаць ... - адпраўляйце" жадаю "у адказ на гэтую гісторыю» - так людзі адкрываюць вам магчымасць перапісвацца з імі і трапляць адразу ў агульную тэчку з дыялогамі, а не ў запыты на перапіску. Далей справа за малым - давесці цёплую продаж да канца.
Чапляцца ролікі ў сацсетках
Яшчэ пару гадоў таму ўсе сьмяяліся з кітайскім дадаткам TikTok, дзе можна запісваць і публікаваць кароткія ролікі з музыкай і спецэфектамі. З 2016 года прайшло крыху часу - цяпер актыўная аўдыторыя гэтага прыкладання складае 800 млн чалавек. Пакуль вы верне нос ад несур'ёзнай на першы погляд пляцоўкі, сусветныя брэнды прыцягваюць папулярных блогераў да супрацоўніцтва - яны запісваюць якія робяцца трэндамі танцы і мемы, а кампаніі атрымліваюць важкі даход ад калабарацыі. Звярніцеся ў СММ-агентсво з просьбай зрабіць канал пад ключ ці пачніце запісваць ролікі самі, спачатку капіюючы іх з папулярных блогераў, а затым прадумваючы свае сюжэты. Раім засяродзіцца на смешных відэа - іх часта размяшчаюць у сябе гумарыстычныя старонкі ў Инстаграме, так што вы зможаце ахапіць адразу дзве соцсеть.
Падарункавыя кошыка партнёрам і кліентам
За час каранціну важна не страціць сувязь з тымі, хто працаваў з вамі і прыносіў вам даход да глабальнага калапсу. Вылучыце бюджэт на падарункавыя сертыфікаты, кошыкі з садавінай, карпаратыўнай сімволікай - усё, што нагадае партнёрам і пастаянным кліентам аб вашай кампаніі. Напішыце асабістае ліст ад рукі кожнаму чалавеку: звярніцеся да яго па імені і падзякуеце за сумесную працу, а ў канцы пакіньце сваё імя і подпіс. Можаце сумясціць прыемнае з карысным - паведаміце аб запуску інтэрнэт-крамы, афіцыйных старонак і груп у соцсетях, новых акцыях. Такая рэклама дзейнічае больш эфектыўна таргет ў інтэрнэце.
звяртайцеся ў лісце да чалавека па імені
Фота: unsplash.com
Сустрэчы ў прамых эфірах
Ад гультайства цяпер большасць здымае прамыя эфіры - ня будзьце як яны, будзьце лепш іх. Сфармуйце спіс тэм для прамых эфіраў з канкрэтнымі датамі і часам іх пачатку, дамовіцеся з экспертамі, якія прыйдуць да вас у эфіры ў якасці гасцей, прадумайце падарункі за камунікацыю для самых актыўных гледачоў. Усё гэта пацешыць вашу аўдыторыю і прымусіць яе зазірнуць на вашу старонку ў Инстаграме, падвысіўшы яе наведвальнасць - пасты уздымуцца ў ранжыраванні стужкі вашых падпісчыкаў. Выкарыстоўвайце гэтую магчымасць на карысць свайму бізнэсу і дзеля разнастайнасці уласных заняткаў.