- Alexander Pavlovich, sagen Sie uns, welche Kriterien für die Auswahl von Experten in Ihrer Klinik existieren?
- In der Medizin, wie in einer anderen Spezialität, hängt das Leben des Patienten direkt von der Qualität des Dienstes ab, soweit es professionell gerendert wird und welche Geschwindigkeit ist. Daher sollte ein solches Konzept als ein einziger Geist des Teams nicht in Worten existieren, sondern in der Praxis.
In der plastischen Chirurgie zwischen Ärzten ist es sehr wichtig.
- Wie viele Jahre müssen Sie lernen, einen plastischen Chirurgen zu werden und ein Rechtsrecht zu erhalten?
- Wir studierten 6 Jahre am Institut, 2 Jahre in der Ordinatur und 3 Jahre in der Graduiertenschule. Es dauerte 11 Jahre lang, bevor wir das Rechtsrecht erhielten, um den Betrieb durchzuführen. Aber bis heute lernen wir weiterhin.
Wir gehen 2-3 Mal im Jahr an den Kongressen der plastischen Chirurgie, um neue Technologien und neue Methoden zu sehen, lernen Sie mehr über moderne Geräte und moderne Materialien kennen. Berühmte World Doctors kommen an den Kongress, aus Amerika, Europa, Brasilien und ist immer sehr interessant, Amerikaner, die Motoren in der Entwicklung der plastischen Chirurgie sind, zuzuhören. Um mit Amerika zu vergleichen, haben sie strengere Arbeitsbedingungen, als wir gerechtfertigt sind.
In Russland in der plastischen Chirurgie gibt es viele sogenannte Ärzte, die zwei Wochen studiert haben, ein Kosmetikerin-Chirurgen-Zertifikat erhalten und ein Skalpell in der Hand genommen.
- Wie kann das passieren?
- Leider existiert es legislativ. Wenn dies ein erfahrener Arzt ist, wird es mit einem gewissen Verständnis in den Fall kommen und Erfahrungen mit Vorsicht erleben, um viel zu unterstützen. Aber wir sehen viele Komplikationen bei Patienten nach solchen Chirurgen.
In der plastischen Chirurgie, da es in keinem anderen ist, gibt es keinen einzigen Standard. Was gilt als gemeinsamer Indikator? Wie gefällt Ihnen die Arbeit des Kollegens oder wie gefällt Ihnen die Arbeit des Chirurgen an den Patienten? Es scheint mir das zunächst - wie ich den Patienten mag. Ich bin immer in Absprache an Patienten, dass sie vor der Entscheidung zu anderen plastischen Chirurgen gingen. Die plastische Chirurgie in Russland ist jetzt nur in der Formationsphase. Und ich wiederhole, um ein plastisches Chirurgen in Amerika zu werden, müssen Sie mindestens 12 Jahre dauern, und nur dann erhält der Arzt eine Lizenz eines Praktizierenden Spezialisten. Dies ist nicht bei Vorträgen, sondern Jahren, Erfahrung, Praxis ausgebildet. Und wir haben genug für das Skalpell, sechs Monate lang. Daher ist mein Rat, bevor er unter dem Messer liegend, Informationen zum Arzt sammeln. Fragen Sie, ehemalige Patienten. Wenn jemand eine schlechte Operation hat, denken Sie nicht, dass Sie Glück haben. Nicht glücklich und du.
- Was brauchen spezielle Spezialisten für eine Operation, mit Ausnahme eines Chirurgens, Krankenschwestern?
- Der zweite Arzt ist ein Anästhesist und ein guter Anästhesist, es ist Archiv. Die plastische Chirurgie erfolgt nicht nach dem Zeugnis, sondern auf Antrag des Patienten. Die anästhetische Unterstützung sollte angemessen sein, um keine Komplikationen zu haben.
Leider sind alle aufstrebenden Probleme mit der Anästhesie assoziiert, sodass das Narkose während des Betriebs während des Betriebs modern, global sein sollte. Es gibt ein sogenanntes Konzept - Büroanästhesiologie. Dies ist, wenn das Medikament verwendet wird, das als medizinischer Schlaf wirkt. Eine Person nach der Operation sollte sich leicht anfühlen, um sich während des Betriebs nicht an Schmerzen zu erinnern, und am wichtigsten ist, dass es keine Übelkeit, Erbrechen, Anfall geben sollte.
Die sowjetische anästhesiologische Schule konnte dies lange nicht zur Verfügung stellen. Wir hatten keine notwendige Ausbildung, Ausrüstung und Drogen. Und als wir die Technologie von Kongressen mitgebracht hatten, die in Amerika in Europa in Europa geübt wurden, traf es in Russland einen mächtigen Widerstand. Anästhesiologen, die seit 20-30 Jahren tätig waren, glaubten, dass das Wichtigste, dass der Patient immobilisiert werden muss, sollte in einer ernsthaften Tiefe der Anästhesie sein. Und Übelkeit, Krämpfe, Erbrechen nach Anästhesie sind normale Manifestationen der Anästhesie. Es war jedoch möglich, dass die meisten europäischen und weltweiten Ärzte glauben, dass es unmöglich ist, nicht zu arbeiten. Das moderne Anästhesiologie bestreitet den sogenannten schweren "Abfall". Wir mussten zu unseren vielen Ärzten zurückkehren und anfangen, neue Medikamente zu verwenden.
- Welche Eigenschaften sollten die Krankenschwestern in solchen Kliniken arbeiten?
- Die operative und ältere Krankenschwester sollte ein sehr hohes Maß an Professionalität haben, da sie oft während der Operation unterstützt werden. Die Krankenschwester hält Haken, manchmal Abwasserkanäle.
Sie sollte wissen, wann und an welchem Punkt die Naht auferlegt wird und welches Werkzeug pünktlich angewendet werden soll. Sie müssen nicht warten, als der Chirurg sagt, sie muss alles bereit sein. Der Chirurg fühlt sich natürlich wohl, es ist nicht ärgerlich, nicht abgelenkt, die Qualität der Operation steigt an. Der emotionale Zustand des Chirurgen ist sehr wichtig, er sollte in keiner Weise während der Arbeit der Krankenschwester einen Kommentar machen.
Die perfekte Klinik ist, wenn alle Mitarbeiter im Staat arbeiten, es gibt keine eingehenden Ärzte, jeder ist ein Team, und es gibt gegenseitiges Verständnis. Erfahren Sie immer vor der Operation, Experten arbeiten lange.
- Aber wenn die Ärzte erfahren sind, aber aus den verschiedenen Kliniken, was kann so passieren?
- Der Chirurg macht perfekt einen Betrieb, aber die Krankenschwester kann unerfahren sein. Es kann verängstigt sein, nicht ordnungsgemäß anästhetische Lösung anwenden. Fügen Sie mehr Adrenalin hinzu, und es wird eine schwere Verletzung bei der Reduktion von Schiffen geben. Hautnekrose kann stattfinden, leider wurden solche Fälle in anderen Kliniken beobachtet. Dies ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass das Team falsch gebildet wurde. Das professionelle Team wird nach Jahren gegründet. Wenn der Patient weiß, dass der Anästhesist im Staat arbeitet, läuft der Chirurg nicht mit Kliniken, Krankenschwestern sind konstant - dies ist ein grundlegender Faktor, um zu glauben, dass diese Klinik einen hohen Qualitätsbetrieb macht.
- Haben Sie Altersbeschränkungen für Krankenschwestern und was ist die Qualität erforderlich?
- Es gibt keine Altersgrenze. Aber ich behandle junge Krankenschwestern mit einem großen Zweifel und erinnere mich nicht daran, dass wir nach der Schule eine Krankenschwester nehmen, weil das Bild der Bildung gefallen ist. Junge Krankenschwestern wissen nicht, wie man Lidocain ordnungsgemäß scheidet, sie kennen die Werkzeuge nicht. Nachdem Sie die Wabe fertiggestellt haben, wissen sie nicht, was die Deontologie ist. Und dies ist eine Beziehung zwischen mittlerem Personal und Ärzten, wenn alle psychologischen Aspekte berücksichtigt werden. Hierarchie, Unterordnung, jetzt unterrichten sie schlecht und professionelles Niveau ist sehr schwach. Viele Krankenschwestern mögen diesen Beruf nicht, und wir haben es bemerkt. Wir geben denjenigen, die 30-40 Jahre alt sind, bevorzugen. Es sollte jedoch sehr schlau sein, eine Brennerschwester, die lernen und arbeiten möchte. Senior Nurse für uns ist eine sehr wichtige Person. Ich muss es als mich selbst vertrauen. Wir bilden bestimmte Eigenschaften, eines von ihnen ist, Ihren Beruf zu lieben. Eine Schwester, die Medizin liebt, ist ein Mann mit brennenden Augen, sie ist bereit, ständig zu lernen. Nicht "aufgeblasene Wangen" und sagt nicht, dass sie alles weiß.
Es sollte auch Empathie an den Patienten geben. Wenn ich die Institution verlassen habe, bedeutet dies nicht, dass ich den Patienten vergessen habe. Ich denke an ihn, ich erwecke ihn.
Die Schwester sollte auf jeden Rascheln reagieren, und der Patient sollte sich für sich selbst sorgsam sein, um ihm denn, er hatte keinen Zweifel, warum er eine Operation machte. Und nur das Serviceleistung glättet das Gefühl der Schuldgefühle an einem Patienten vor ihm, sagen sie, warum habe ich mich bei mir verletzt. Es erzeugt einen emotionalen positiven Hintergrund und die Heilung auf diesem Hintergrund ist schneller.
- Haben Sie Kündigungsfälle und für was?
- Ich werde dir den Fall erzählen. Wir haben mit uns mit einer Krankenschwester zusammengearbeitet, wie ein erfahrener, alles macht es richtig, wir waren mit ihr zufrieden. Wenn ich eine Inspektion mache, öffne ich die Station und sehe, dass sie auf dem Bett des Patienten liegt und fernzusehen. Ich machte ihr eine Bemerkung, sie stand widerstrebend auf. Natürlich wurde dieser Mann am nächsten Tag abgefeuert.
In meinem Kopf passt nicht, wie ist diese Krankenschwester während der Arbeitszeit keinen Job finden? Es bedeutet, dass es ein nicht professionell ist. Sie können Werkzeuge erneut löschen und sammeln, das Magazin füllen. Selbst wenn es keinen Patienten gibt, gibt es immer einen Job.
Ein anderer Fall - die Krankenschwester war und intelligente und brennende Augen, aber die Verfahren erzielten ekelhaft. Während der Verfahren ist es notwendig, mit dem Patienten zu sprechen, zuzuhören, sympathisieren, es ist wichtig. Während des Stundenprozesses fand der Patient jedoch heraus, welche Kinder sie hatte, wie sie weh tun, wie viele Ehemänner sie hatten. Der Patient kam heraus und sagte, dass so müde von der Krankenschwester, was unwahrscheinlich ist, um nicht zum Verfahren zu kommen. Ich musste mit einer Krankenschwester trennen, weil die Meinung unserer Stammkunden für uns wichtig ist. Die Krankenschwester "ertönte sie mit seinen Problemen, dass sie in einem emotional unterdrückten Zustand herauskam, und dies ist für unsere Klinik inakzeptabel.
- Welche anderen Spezialisten sind erforderlich?
- Das Gesicht einer Klinik ist Administratoren, die Kunden treffen und begleiten. Die Hauptregel - sie sollten bauen, lächeln, Hallo sagen.
Wenn der Administrator zu dieser Arbeit kam, muss er die Kommunikation mit Patienten lieben, und nicht nur sitzen, auf Anrufe reagieren und ein paar Mal lächelnd gestreckt. Wenn Sie gerne mit Besuchern kommunizieren möchten, dann, nur dann zu argumentieren. Daher sind die Hauptkriterien für Administratoren Menschen mit ständig positiven Emotionen. Menschen phlegmatisch werden nicht mit uns zusammenarbeiten. Wenn der Patient den Zweig verlässt, spricht er sofort dank der Krankenschwester und dem Administrator.
Der Chirurg spricht dank von zwei Wochen, nach der Operation, wenn es wird, wenn er wird, ist das Ergebnis sichtbar.
Ein Lächeln von Krankenschwestern und Administratoren über die erste Konsultation ist von großer Bedeutung. Immerhin hat der Kunde so viele Zweifel und Erfahrungen, über: "Warum bin ich hierher gekommen? Benötige ich wirklich diesen Vorgang? " Damit eine Person wohl fühlt, muss der Administrator die richtigen Informationen haben.
Es ist sehr wichtig, dass sie den Patienten vor der Ankunft des Arztes beruhigen kann. Der hochwertige Administrator sollte wissen, was Patient Kaffee, Tee oder Mineralwasser liebt. Sehr wichtige Qualität eines guten Administrators - Erinnerung, er betrifft den emotionalen Zustand des Patienten.
- Gibt es eine sehr wichtige Qualität für das Personal, außer Professionalität, Empathie, die für die Beschäftigung entscheidend sein wird?
- Weißt du, das reicht aus, um in einer guten Klinik einen guten Job zu bekommen. Das Wichtigste ist jedoch immer noch, Ihren Beruf zu lieben. Und tun Sie alles, damit keine "Burnouts" nicht passiert. Dies geschieht, wenn der Spezialist anfängt zu glauben, dass er alles weiß, er ist gelangweilt, zur Arbeit zu gehen, er versucht, seine Pflichten auf einen anderen zu verschieben. Und wenn es anfängt, im Team aufzutreten, muss der Kopf pünktlich eingenommen werden.