آسان نہیں ہے: ان لوگوں کو مشورہ دینے کے بغیر لوگوں کو سننے کے بارے میں سیکھنا سیکھنا

ہم سب کچھ حل کرنا چاہتے ہیں. پہیلیاں، پہیلیاں، ریاضیاتی کاموں اور دیگر لوگوں کی اہم مسائل. جب لوگ ہمارے پاس ایک مسئلہ کے ساتھ آتے ہیں، تو ہم تقریبا اس کو حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں. جب ہم خود کو اس مسئلے کا سامنا نہیں کرتے تو، ہم اس حقیقت میں فائدہ اٹھاتے ہیں کہ ہم مختلف نقطہ نظر دیکھتے ہیں اور حل کرنے والے ایک ایسے شخص کے مقابلے میں آسان حل تلاش کرتے ہیں جو اس کا تجربہ کرتے ہیں. لہذا، جب دوسروں کو اس مسئلے کے بارے میں بات کرنے کے لئے ہمارے پاس آتے ہیں، تو وہ کیوں نہیں چاہتے ہیں کہ ہم "اچھا" کونسل چاہتے ہیں؟

یاد کرنے کی کوشش کریں جب آپ پریشان ہو جائیں گے اور اس کے بارے میں بات کرنا چاہتے ہیں. کیا آپ چاہتے ہیں کہ کسی کو آپ کے لئے اپنی دشواری کو حل کرنے کے لۓ تاکہ آپ اس کے ساتھ کر سکیں، یا آپ اپنی رائے کا اظہار کرنا چاہتے ہیں اور محسوس کرتے ہیں کہ آپ کے خیالات کی تصدیق کی گئی ہے؟ عام طور پر، جب دوسروں کو اس مسئلے کے بارے میں ہمیں بتانا شروع ہوتا ہے، تو وہ اسے جانے اور آزاد محسوس کرنا چاہتے ہیں. ہم دوسروں کی مشورہ قبول نہیں کرتے ہیں (اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ وہ کس طرح سوچتے ہیں)، کیونکہ ہم ہر چیز کو کنٹرول کے تحت رکھنا چاہتے ہیں، خاص طور پر جب یہ ہماری زندگی میں آتا ہے. تو، ہم کیا کر رہے ہیں جب وہ ایک مسئلہ کے ساتھ علاج کیا جاتا ہے؟ یہ مضمون سادہ اقدامات پیش کرتا ہے جو حالات سے نمٹنے میں مدد کرے گی جہاں دوسروں کو کونسل کی طرف سے پوچھا جاتا ہے.

سوالات پوچھنا

مثال کے طور پر مفید ہیں، تو ہم ایک کے ساتھ شروع کرتے ہیں. آپ کا دوست آپ کے پاس آتا ہے اور یہ کہتا ہے کہ وہ اپنے کام سے ناخوش ہے اور نہیں جانتا کہ کیا کرنا ہے. اگر آپ کو مشورہ دیا گیا تو، آپ کہہ سکتے ہیں کہ "نئی نوکری تلاش کریں" یا "آپ کے پاس صرف ایک برا ہفتے ہے، آپ اپنے کام سے محبت کرتے ہیں." اگرچہ یہ تمام ممکنہ حل ہیں، ہم نے کبھی نہیں سیکھا کہ ہمارے دوست کو کیا خیال ہے یا محسوس ہوتا ہے. جب ہم اس مسئلے سے سلوک کرتے ہیں تو، آپ کو سوالات پوچھنا ضروری ہے. معلوم کریں کہ ان کے پاس یہ مسئلہ کیوں تھی اور وہ کیا محسوس کرتے ہیں. اگر ہم نے اس سوال سے پوچھا کہ "آپ اپنے کام کے بارے میں کیا ناپسند کرتے ہیں؟" ہم اس مسئلے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرسکتے ہیں. وہ کہہ سکتے ہیں: "مجھے پسند ہے جو میں کر رہا ہوں، لیکن مجھے اپنے کام کے گھنٹوں کو پسند نہیں ہے." ان کا مسئلہ کام خود میں نہیں ہے، لیکن گھنٹوں میں.

سوالات پوچھنا، مسئلہ واضح ہو رہا ہے

تصویر: Unsplash.com.

اب ہم مزید معلومات رکھتے ہیں، ہم اب بھی ان کے لئے اپنی مسئلہ کو حل نہیں کرنا چاہتے ہیں. ہم ان سے بات کرنے میں مدد کرنے کے لئے سوالات سے پوچھ سکتے ہیں جب تک کہ وہ اپنا فیصلہ نہ کریں. سوالات پوچھیں جیسے "آپ کو کیا شیڈول پسند ہے؟". ہمارا کام ان کی دشواری کو حل کرنے کے لئے نہیں ہے، لیکن ہم ان کے جوابات کو تلاش کرنے میں مدد کرسکتے ہیں جو پہلے سے ہی ان کے سوالات سے پوچھتے ہیں. وہ اس لمحے میں ان کا حل نہیں مل سکا، لیکن جب آپ سوالات سے پوچھتے ہیں تو آپ ان میں دلچسپی رکھتے ہیں جب وہ سنا اور منظوری دے گی.

مثبت خصوصیات کی جانچ پڑتال کریں

مشورہ دینے کے لئے ایک اور مشورہ (نہیں) ایک شخص کے مثبت خصوصیات کا ذکر کرنا ہے. فرض کریں کہ ہمارے دوست ہمارے پاس آتے ہیں اور ان کے خدشات پر بحث کرتے ہیں کہ آیا انہیں کام میں اضافے کے لئے پوچھنا چاہئے. ان سے بات کرنے کے بجائے، چاہے وہ اسے کرنا اور کیسے کریں، ہم ان کے اعتماد کو مضبوط بنانے اور انہیں اپنے راستے کو تلاش کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں کہ وہ آرام دہ اور پرسکون ہیں. وہ اپنے آپ کو اور ان کے مالک / کام کرنے والے ماحول کو بہتر سمجھتے ہیں، لہذا ان کے پاس خود کے لئے بہتر حل ہے. ہم ان کی مثبت خصوصیات کو اشارہ کرسکتے ہیں، جیسے "میں جانتا ہوں کہ آپ بہت محنت کرتے ہیں" یا "آپ نے کمپنی میں کچھ وقت گزارا اور نئی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لئے بہترین امیدوار لگے." ہم ان سوالات کو پہلے سے پہلے کے بارے میں بھی استعمال کرسکتے ہیں، مثال کے طور پر، سوال: "آخری بار جب آپ نے تنخواہ اٹھایا تھا؟" یا "جس میں آپ کا مالک آپ کے مالک کو حال ہی میں ہے؟" یہ سوال ان کی صورت حال کو سمجھنے میں مدد کرے گی اور فیصلہ سازی میں بھیجیں گے.

ممکنہ حل پر تبادلہ خیال

اگر لوگ ہمیں اس مسئلے کے بارے میں بتاتے ہیں، تو ہمیں مزید سوالات ترتیب دینے اور ان کی مثبت خصوصیات کا ذکر کرنا ہوگا. یہ انہیں ہمیں یہ بتانے کا موقع فراہم کرتا ہے کہ وہ کیا ممکنہ حل کے ساتھ آئے ہیں. یہ طریقہ ہمارے ساتھ مداخلت کر سکتا ہے کہ وہ بے ترتیب طور پر انہیں ایک حل فراہم کرے جو فیصلے کے خلاف ہو. تصور کریں کہ آپ کا دوست آپ کو بتاتا ہے کہ اس کے شوہر کے ساتھ اس کے مسائل ہیں. وہ کہانیاں بتاتے ہیں کہ کتنا برا ہے. ہم ان کو مشورہ دینے کے بارے میں مشورہ دے سکتے ہیں کہ کس طرح تعلقات کو توڑنے یا کس طرح وہ زیادہ حاصل کرسکتے ہیں. لیکن اگر وہ اس کی نظر کو یاد کرتے ہیں تو وہ کیا نہیں چاہتے ہیں؟ ان کو چھوڑنے کے بعد، ہم اصل میں ہم سے ایک دوست کو دھکا دے سکتے ہیں، کیونکہ اب وہ سوچتے ہیں کہ ہم اپنے شوہر اور ان کے تعلقات کو منفی طور پر علاج کرتے ہیں. یہ سب سے بہتر ہے کہ سوال پوچھیں جیسے "آپ کیا کرنا چاہتے ہیں؟". کئی اختیارات کے بارے میں ان سے پوچھتے ہیں، آپ انہیں ممکنہ حل کے بارے میں سوچتے ہیں، اور آپ کو ایک غیر معمولی صورتحال میں ڈال نہیں کرتے ہیں جس میں آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ کو اپنی رائے کا اظہار کرنے کی ضرورت ہے.

ایکسچینج کی کہانیاں

جب دوسروں کو ہمیں مسئلہ یا حالات کے بارے میں بتاتا ہے جس کے ساتھ وہ لڑتے ہیں، تو ہم اکثر ان مقدمات کے بارے میں بتاتے ہیں جب ہم اسی طرح سے کچھ بچا رہے ہیں. یہ معمول کرنے کے لئے ایک مفید طریقہ ہوسکتا ہے جو وہ گزرتے ہیں، اور ان کی مدد کرنے میں مدد کرتے ہیں. تاہم، یہ بھی ایک مشکل کام ہے کیونکہ ان کی مدد کرنے اور اپنے بارے میں بتانے کے درمیان ایک پتلی لائن ہے، اور ان کے بارے میں نہیں. کسی کے ساتھ کہانیوں کا اشتراک، ہم اپنے آپ سے پوچھنا چاہتے ہیں، چاہے ہم ان کو کم موصلیت محسوس کرنے میں مدد کرنے کے لئے اشتراک کریں، یا ہماری کہانی کا اشتراک کرنے کا فیصلہ کریں، کیونکہ ہم اس کے بارے میں بات کرنا چاہتے ہیں. ہم سب کو ہماری رائے کا اظہار کرنے کے لئے وقت کی ضرورت ہے، اور ان کی کہانی آپ کو ایسی چیز لایا جا سکتا ہے جو آپ اب بحث کرنا چاہتے ہیں. تاہم، اب آپ کا وقت نہیں. ہمیں دوسروں کو آپ کے نقطہ نظر کو حاصل کرنے کی اجازت ہے.

کہانی بتائیں، لیکن اپنے لئے کمبل نہ ڈالو

تصویر: Unsplash.com.

انہیں سمجھنے کے لۓ کہ آپ کیا چاہتے ہیں کہ وہ جانیں کہ وہ اکیلے نہیں ہیں. ان سے کہو کہ آپ نے ہماری صورت حال میں کیا فیصلہ کیا ہے، اور یہ آپ کی مدد یا نقصان پہنچا ہے، لیکن یہ فیصلہ آپ کے لئے تھا، اور انہیں تلاش کرنے کی ضرورت ہوگی کہ ان کے لئے کیا مناسب ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ انہیں سمجھنے کے لئے نہیں دیتے کہ آپ کا حل سب کے لئے موزوں ہے. آپ صرف نقطہ نظر پیش کرتے ہیں.