"Егетләр, дус булалар!" - шул ук исемдәге Совет мультфильмында яратучы мәче сорады. Ул вакытлардагы гыйбарәне хәтерлибез һәм чыннан да конфликтлар тудырмаска тырышырбыз дип ышанабыз, ләкин аларны туган этапта чишү өчен. Notк икән, ул сезгә командадагы стресс дәрәҗәсен киметергә һәм коллегалар арасында аңлашылмаучанлык белән эш итәргә ярдәм итәчәк.
Яшькә игътибар ит
Менеджерлар ун яшь чамасы булган буын белән эшләргә күнеккән, карьера башында өлкән хезмәттәшләрдән өйрәнеп, аларның киңәшләрен тыңладылар. Күптән булганнар турында нәрсә әйтә, бу кешеләр беркайчан да соңгы төшемгә урнашканчы конфликтка бармаячаклар. Заманча яшьләр эмоциональ һәм юл саен эмоциональ һәм юл: 20 яшьлек чыннан да тавыш бирергә хокуклары бар һәм проблеманы күрсәләр, беркайчан да эндәшмиләр дип саныйлар. Алардан тынычлануларын сорамагыз - яшь эшчеләр яңа эш белән бәяләнгән сорауларга игътибар итегез. Проблемаларга уртак чишелеш табу өчен, коллектив җыелыш үткәрегез һәм киштәләрне ачу.
Проблемалар турында сөйләшү
Фото: NUTLASH.com.
Этик нормаларны тот
Онытма: Сезнең тавышыгызны кешеләргә үстерергә һәм Психологик басым техникасын кулланырга хокукыгыз юк, шантаж, куркыныч һәм шулай. Сез югары дәрәҗәдә, олырак яки хезмәт хакыгызны алу мөһим түгел. Әгәр дә сез аның фикерегезне тыңлавын һәм аңа тиешенчә реакция салуын телисез икән, әңгәмәдәшне хөрмәт итегез. Ике кеше дә психик яктан сәламәт булса, алар өчен бер-берсе белән сөйләшү һәм проблеманы чишү авыр булмаячак, һәм әңгәмәдәштә мәгънәсез. Сезнең белән бер үк кулланыла: сөйләшүне шунда ук туктатыгыз, чөнки бүтән кеше сезгә тавышны күтәрергә тырышканда яки хакимиятне язарга тырышканда.
Мактау һәм тәнкыйтьчеләр
Эшчеләргә эшне тәнкыйтьләргә генә кирәк түгел, ә мактарга да. Кешеләр еш кына башкаларны кимчелекләр өчен мыскыл итәләр, эш бурычлары ярдәмендә ярдәм яки дус ярдәм сүзләре белән тискәре эмоцияләр белән тигезләргә теләми. Әгәр дә сездә чыннан да "Рәхмәт" дип әйтерлек, бүтән бүлекнең баш бүлеп биргән булса, моны кабул итү өчен: "Озын сәгать эчендә эштә тору өчен рәхмәт, миңа тупланган хәрефләрне сүтегез өстәл. Синсез, мин әкренрәк җиңәр идем. " Башкаларга сак булыгыз һәм әдәпле булыгыз, аннары сез көрәш белән саналмассыз һәм тәнкыйть кызыклы, курку яки битарафлык белән бәйле булачак.
Сезнең хезмәткәрләрне мактау
Фото: NUTLASH.com.
Эштә сезне ничек тәнкыйтьләвегезне әйтегез. Кешеләрне нәрсә дип уйлыйсыз яки кечкенә мизгелләр эндәшергә мөмкин?