Иң популяр һәм иң "иске" ышаныч телефон номеры - Мәскәү өч санлы сан 051. Бу 5 ел элек Гаилә һәм яшьләр сәясәте кафедрасында халыкка психологик ярдәм нигезе нигезендә ачылды.
- Биш ел дәвамында безнең белгечләр якынча 140 мең шалтыратуны эшкәртте ", - дип әйтә Хезмәт башлыгы Антонина Ляшченко. - шалтыратучыларның төп контингенты - 26 яшьтән 60 яшькә кадәр. Һәм еш кына хатын-кызлар. Әйткәндәй, алар, һәм безнең үзәк психологлары белән консультацияләр белән очрашырга ризалашалар.
Антонина Ивановна мәскәүлеләргә нинди проблемалар белән бәйле: "Психологик сәламәтлек темалары (депрессия, меланхолий, үз-үзенә кул салу уйлары) көннән-көн якынлаша. Күпләр аралашу кытлыгын һәм агрессия кытлыгын бик күңелсезләндерәләр. Гаилә никах мөнәсәбәтләре традицион рәвештә башкалада яшәүчеләрне еш борчара. Шул ук вакытта, безне балалар - ата-анасы проблемаларын аңламаган кешеләрнең 10% -ты турында күп кеше юк. Һәм турыдан-туры аралашкан балалар белән, хәтта еш азрак. Ләкин бу җәйдә безнең хезмәт бердәм бөтен Россия балалар телефонына ышаныч керде. Theәм хәл кискен үзгәрде. "
Балалар телефоны Ышанычлы 80% балалар телефоны ышанычына - сызыла, һәм 20?
Ышаныч телефонына өстәп 051, тагын берничә Мәскәү хезмәтләре Рәсәйнең төрле почмакларыннан балалардан шалтырата. Алар барысы да бу яктан шул ук проблемаларны бәйрәм итәләр. Иң кискен - шалтыратулар рәсеменең кискен саны.
- Бу ниндидер сакчы! - "Балаларының ышаныч телефоны" начальнигы Мәскәү психологик һәм педагогик университетында (Mppu) Алексей Коджаспиров. - Кайбер көннәрдә мондый шалтыратуларның гомуми санының 80% тан артык. Бу авырлыклар безнең консультантлар бик рәнҗетүче һәм эмоциональ артуга китерә.
Телефон Хоулиганнар белән ничек эш итәргә, хезмәт сүзләре әле аңламыйлар. Антонина Ивановна чит ил коллегаларының, ышаныч телефоннары формалашуы сәхнәсендә шундый ук шалтыратулар белән очраштылар. "Ләкин миңа охшаган," ул, "безнең бу процесстның ничектер сорады." Шул ук вакытта, рәсемнәр өчен балаларны җыйды, тагын да күбрәк, аны җәзалау мөмкин түгел.
- Телефонда бер тапкыр, ике малайның 6 һәм 7 яшькә кадәр, МППу Ольга Вичристүк үзәге, - ди һәм бара башлады. Көндез берничә тапкыр шалтыраттылар, һәм оператор ниһаять полиция белән куркыттылар. Малайлар, әлбәттә, шалтыратулар шалтыратуны туктаттылар. Һәм хәзер ышанычта телефоннан шалтырату ихтималы юк, хәтта үскәч дә. Шуңа күрә бу рәсемнәр - чыбыкның икенче ягында булган олы профессионаллар сынау. Аларны игътибарсыз калдырып булмый, һәм алар белән бик игътибарлы булырга кирәк.
Сәламәтлек саклау бүлегенең балалар һәм яшүсмер балалар наркоманиясеннән, психиатрның яшүсмер наркоманиясеннән белгеч: "Әгәр балалар берәр начар эш эшләсәләр, без аларны коткара. Шулай итеп, Бөтенроссия телефон Ышаныч рекламасы егетләргә бөтен тулы мәгълүмат бирми. Аларны юкка чыгар. "
Дрезин фаразлары белән, күп белгечләр ризалаштылар. Алексей Коджаспиров билгеләп үткәнчә, профессиональ реклама бирүчеләрнең бөтен Россия ышаныч телефон телефоны рекламасы белән шөгыльләнәләр, күрәсең, балаларга ышаныч телефоннары психологлары белән киңәшләшеп, алар максималь балаларга шалтырату бирделәр "Шалтырату! ", Дип хәбәр иттеләр. Менә балалар һәм шалтырату. Һәм ни өчен белмиләр ". Ольга Вихридюк әйтүенчә, ышаныч телефоны реклама алдыннан яхшы булыр, шундый психолог булган балаларга һәм аның нәрсә эшләгәнен аңлат. Һәм шулай ук пропаганда шулай ук балаларга гына түгел, ә ата-аналар белән дә: "Балаларның безгә караган проблемалары да ата-аналар ярдәме белән генә чишелергә мөмкин."
Фото: Александр Астафьев
Александр Дризин бу яктан аның тәҗрибәсе белән уртаклашты: "Без балкышлы телефоннан шалтыратуларны өйрәндек, яшүсмерләрнең төрле бәйләнешле нокталары (наркокик, фр искәрмәләр белән проблемалар) 4 зур тормышның кимүеннән үсә: урынсыз Ата-аналар һәм яшьтәшләр белән аралашу (яшүсмер үзен реаль тормышта тапмый һәм компьютерга, наркотикка керә); Олыларга үзеңне күрсәтү теләге (һәм моны бик яхшы эшләргә, волейн, җәяүле мәктәп һ.б. белән бер стакан аракы эчәргә мөмкин); Һәм гаилә проблемалары, әлбәттә. Болар барысы да чишелгәч, алар бәйләнешле. "
Көнгә бер көннән шалтырату - 100 гә кадәр!
Соңгы вакытта кагылган белгечләр нинди борчып була. "Әгәр дә элегрәк оператор 12 - 20 шалтыратуга төшсә, хәзер аларның саны 100гә кадәр! Бу бер кеше өчен артык. " Антонина Ляшенко әйтүенчә, алар телефон консультантларының регуляр бүлекчәләрен арттырганнарын, һәм барлык Мәскәү хезмәттәшләренә ярдәм иткәннәрен әйтте: "Безнең хезмәттә болар чыннан да, кешеләрдән башка кешеләргә лаек булган кешеләргә лаек булганнар. Бездә уртак максат - балаларга булышу. Шуңа күрә безнең тренингларга килегез, тәҗрибәгез, чат, аралашыгыз. Әйдәгез бер-беребезгә булышыйк. "
Тагын бер зур проблема - балага авырлыктагы реаль ярдәм күрсәтә алмау. Антонина Ивановна болай ди: «Хәзер балалардан шалтыратулар Мәскәү өлкәсеннән килсен», - дип әйтә Антонина Ивановна. - Әгәр дә сез безнең Мәскәү балаларыбызны бер очракта яки бүтәнне саклап калсагыз, без күптәннән күп митрополитка җаваплыча җаваплылык (мес, полиция), Мәскәү янындагы кешеләр белән нәрсә эшләргә? Кыз күптән түгел кечкенә шәһәрдән чакырылган иде, диде ул, ул берничә көннән соң кайбер олы кеше куеп, хәтта тотарга тырышканын әйтте. Без аны, әлбәттә, мөмкин кадәр ышандырдык. Һәм алар үзләре бу шәһәрнең барлык очракларда исемен әйтә башладылар. Мин сезгә намуслы әйтермен, полициягә бик теләмәгән безнең үтенечкә җавап бирде. Һәм алар кызга булыштылармы, һәм бу аңлашылмый. Мондый очракларда оператив хезмәтләр нәтиҗәләрен ничек күзәтергә? Без, психологлар, мондый очракларда бөтенләй көчсез! "
Transing Тиндүсемомнары утыртулары Театр телефоннары начальнигы урынбасары Татьяна Потоева гомуми регуляция ясарга һәм аңа Мәскәү һәм Мәскәү өлкәсенең барлык кызыклы бүлекләре белән килешергә тәкъдим иттеләр. "Моны эшләргә кирәк, чөнки ул безнең барыбызга да нәтиҗәлерәк эшләргә һәм авыр тормыш шартларында булышырга ярдәм итәчәк".