Хамгийн алдартай, хамгийн их "хуучин" итгэлийн утасны дугаар нь нэг москва гурван оронтой тоогоор 051 дугаар юм. Энэ нь гэр бүл, залуучуудын бодлогын хүн амын үндсэн дээр нээгдсэн.
- 5 жилийн хугацаанд бидний мэргэжилтнүүд 14 мянган тавны дуудлага хийгдсэн "гэсэн үг нь Анханаинагийн LyaschenKo-ийн тэргүүний дарга. Үйлчлгээний дарга. - Дуудлагын гол зөрчил - 26-аас 60 жилийн насанд хүрэгчид. Илүү олон удаа эмэгтэйчүүд байдаг. Дашрамд хэлэхэд тэд манай төвийн сэтгэл судлаачидтай харьцах зөвлөлдөхийг хүсч байна.
Антонина Ивановина Мусковитууд ямар бэрхшээлтэй тулгарч байгаа талаар ярилцлаа: "Сэтгэлзүйн эрүүл мэндийн сэдвүүд (сэтгэлийн хямрал, амиа хорлох бодол) улам бүр нэмэгдсээр байна. Олон хүмүүс харилцаа холбоо, холбогдох түрэмгийллийн хомсдолыг маш ихээр дардаг. Гэр бүлийн гэрлэлтийн харилцаа холбоо уламжлал ёсоор хөрөнгийн оршин суугчдад ихэвчлэн санаа зовдог. Үүний зэрэгцээ, тийм ч олон хүн АНУ-ын эцэг эхийн буруу ойлголттой тулгарч буй хүмүүсийн 10 орчим хүн байдаггүй. Мөн бидний харилцаатай, бүр бага харилцаатай байдаг хүүхдүүдтэй шууд харьцдаг. Гэхдээ энэ зун манай үйлчилгээ нь бүх нэгдсэн бүх хүүхдүүдийн утасны итгэл үнэмшлийг оруулсан. Нөхцөл байдал эрс өөрчлөгдсөн. "
Хүүхдүүдийн утасны итгэлцлийн 80% -ийн 80% - зурах, 20 уу?
Trust-ийн утсаар 051, Москва мужууд хэдэн Москва муж улс оросоос ирсэн хүмүүсээс дуудлага хийв. Бүгд энэ талаар ижил асуудлыг тэмдэглэдэг. Хамгийн хурц байдал - Дуудлага хийхэд огцом нэмэгдэв.
- Энэ бол зүгээр л зарим төрлийн хамгаалагч юм! - "Хүүхдийнхээ гар утасны дарга" нь Москвагийн тухай сэтгэлзүйн болон сурган хүмүүжсан их сургууль (MPPU) Alexey Kodjey KodjiSOV. - Зарим өдрүүдэд ийм дуудлагын нийт тооноос 80 гаруй хувийг эзэлдэг. Эдгээр бэрхшээлүүд бидний зөвлөхүүд маш их ядаргаатай бөгөөд сэтгэл хөдлөлийн шаталтад хүргэдэг.
Утасны Hooligans-тай хэрхэн харьцах, үйлчилгээний удирдлагууд хараахан ойлгохгүй байна. Антонина Ивановна Ихэнх холбоот утаснуудыг бий болгох, ижил төстэй дуудлагаар тулгарч буй үе шатанд харуулсан гадаад хамтлагчид тэмдэглэв. "Гэхдээ надад энэ үйл явцыг ямар нэгэн байдлаар соруулж үзсэн юм шиг санагдаж байна." Үүний нэгэн зэрэг хүүхдүүдийг шургуулж, улам бүр ихээр загнуулж, бүр илүү их зүйлийг шийтгэх нь гарцаагүй.
- Манай утасны итгэл дээр нэг удаа, хоёр хөвгүүн 6, 7 настай, "Төвийн Төвийн тусламжийг MPPU Vichra vichristün-ийн онцлох үйл хөдлөл, Тэд өдрийн туршид хэд хэдэн удаа залгасан бөгөөд операторыг цагдаа нар заналхийлж байв. Хөвгүүд, мэдээжийн хэрэг, дуудлага нь дуудлага хийхээ больсон. Одоо, одоо ч гэсэн хариуд нь утсаар ярих боломжгүй юм. Тиймээс эдгээр зургууд нь утсан дээрх нөгөө талд байгаа насанд хүрэгчдийн мэргэжилтнүүд юм. Тэднийг үл тоомсорлож, тэдэнтэй хамт маш сайн ажиллах хэрэгтэй.
ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ДЭЛГЭРЭНГЭЭ: "Хэрэв хүүхдүүд буруу зүйл хийдэг бол бид тэднийг насанд хүрсэн бол тэд өөрсдийгөө өдөөдөг гэсэн үг юм. Тиймээс, Оросын бүх утасны итгэл үнэмшлийн сурталчилгаа нь залуус залуучуудад хүргэдэггүй. Тэдгээрийг өөрчлөх. "
Drayzin-ийн таамаглалаар олон шинжээчтэй тохиролцов. Alexey Kodjapaspirov нь хүүхдийн итгэл үнэмшилтэй утаснуудад зөвлөгөө өгөхгүй байсан бөгөөд хүүхдийн итгэмээргүй утасны зар сурталчилгааг хэлэв. ", Тэд мэдээлсэн. Энд хүүхдүүд, дуудлага хийж байна. Яагаад, яагаад - мэдэхгүй байгаа юм. Ольга Викриститук үүнийг сурталчлагч утсаар ярихаас өмнө сайн байх болно гэж хэлээд, ийм сэтгэлзүй, түүний оролцож буй хүүхдүүдэд тайлбарлаж өг. Мөн суртал ухуулгыг зөвхөн хүүхдүүдэд чиглүүлэх зорилгогүй, гэхдээ эцэг эхчүүдэд бас: "Хүүхдүүдийн хувьд ихэнх асуудлыг эцэг эхийн тусламжтайгаар шийдэж болно."
Фото: Alexander Astafeve
Александр Дреизин энэ талаар туршлагаасаа хуваалцсан: "Бид өсвөр насныханд нэргүй утас (архичин, согтууруулах ундаагаар). Эцэг эхтэйгээ болон үе тэнгийнхэнтэйгээ харилцах (өсвөр насныхан (өсвөр насныхан) бодит амьдрал дээр өөрийгөө олж, компьютер, мансууруулах бодис хэрэглэдэггүй); Өөрийгөө насанд хүрэгчдэд үзүүлэх хүсэл (энэ нь маш сайн хийж, би маш сайн хийж болно, волейн, алхах сургууль гэх мэт.); Гэр бүлийн асуудал, мэдээжийн хэрэг. Энэ бүхэн шийдэгдсэн бол тэд хамааралтай байдаг. "
Өдөрт 12 дуудлагад 12 хүртэл - 100 хүртэл!
Мэргэжилтнүүд нь сүүлийн үед дуудлагын тоо огцом өсөлт юм. "Хэрэв өмнө нь оператор 12-20 дуудлагыг хүлээн авсан бол одоо тэдний тоо 100 хүртэл ирдэг! Энэ нь нэг хүний хувьд хэтэрхий их юм. " Антонамин лишэшшенигийн олон нийтлэг зөвлөхүүдийнхээ дэмжлэгийг аль хэдийн нэмэгдүүлэв. Бидэнд нийтлэг зорилго бий - хүүхдүүдэд туслах. Тиймээс, бэлтгэлдээ ирээрэй, туршлагаасаа хуваалцах, чат, уулзах, уулзах. Бие биедээ тусалцгаая. "
Өөр нэг том асуудал бол хүүхдэд бодит тусламж үзүүлэх боломжгүй юм. "Одоо хүүхдүүдээс уриалж байна," Антонина Ивановнаг бидэн рүү ирлээ. " - Мөн та манай Москва хүүхдүүдийг нэг зүйлээр аварсан бол бид бүгдийг мэддэг - METROPORAN TOBERSERSERSEDSESS (MES, цагдаа), Москвагийн ойролцоо хүмүүстэй харилцах хугацаандаа тааруулж байна вэ? Охин саяхан жижиг хотоос дуудсан байсан, тэр насанд хүрэгчдийн өмнө хэдэн өдрийн турш явагдсан гэж хэлэв. Мэдээжийн хэрэг, мэдээжийн хэрэг тэд чадна. Өөрсдийгөө энэ хотын бүх тохиолдлоор нэрлэж эхлэв. Би танд чин сэтгэлээсээ хэлэх болно, цагдаа нар бидний хүсэлтэд хариу өгсөнд маш их дургүйцсэн. Тэд охинд тусалсан эсэх нь тодорхой биш юм. Ийм нөхцөлд үйл ажиллагааны үйлчилгээний үр дүнг хэрхэн хянах вэ? Ийм нөхцөлд сэтгэл зүйч, сэтгэл зүйч, сэтгэл судлаачид бүрэн хүчгүй юм! "
Итгэлцлийн дарга нарын хуралд оролцож байсан. Нийгмийн хамгаалалтын хэлтсийн орлогч дарга Татиана Потойева, Москва, Москва мужийн бүх сонирхож, түүнчлэн сонирхож, түүнчлэн Москва, Москва мужийн бүх сонирхлыг судлахыг санал болгож байна. "Үүнийг хийхэд үүнийг хийх шаардлагатай бөгөөд энэ нь бүгдэд нь илүү үр дүнтэй, хүнд хэцүү нөхцөл байдалд тусалдаг хүүхдүүдэд туслах болно."