كانت المدارقة متجذرة في كل واحد منا - في بعض الثقافات إلى حد أكبر من الآخرين، ولكن هذه عينة عالمية من السلوك المستخدم من أجل أن يعرف الأشخاص الآخرون أننا لا نريد الأذى، بعناية لاحتياجات الآخرين وإظهار التعاطف معهم. آسف "آسف" في هذه الأيام، أصبح عبارة مهذبة تلقائية. ولكن كم نفكر فعلا في ما نعنيه عندما نتحدث عنه؟
نحن نستخدم هذه الكلمة لإظهار أننا ندرك ما فعلوه شيئا خاطئا وأنه لا يعني نية شريرة. نستخدمها، لأنها تسبب نفس النوع من الاستياء من شخص آخر، لكننا نستخدم في كثير من الأحيان فقط كوسيلة لتبديد الخلاف. ولكن في بعض الحالات، هناك طريقة أفضل بكثير للاعتذار، والتي لن ترضي حاجتك فحسب، ولكنها ستسمح لشخص آخر بشعور أفضل بكثير.
دون وعي المناهضة لتقديرنا ذوي احترامنا وإيذاء الثقة بالنفس، والاعتذار عن الإجراءات والظروف
الصورة: غير ملمس.
قل "آسف" مهم، ولكن ليس الشيء الرئيسي
يمكن أن يعزى "آسف" إلى نفس فئة المداراة باعتباره "شكرا لك"، لكنه قول إننا نأسف لأننا نكشف في النهاية عن نقاط الضعف لدينا. نحن غير مفيدين أننا أقل قلقا من احترامنا لذاتنا ويضر بثقتكم، والاعتذار عن الإجراءات والظروف. على سبيل المثال، إذا كنت متأخرا لمدة نصف ساعة للقاء صديق، قائلا "آسف"، أنت تكشف أوجه القصور الخاصة بك (في هذه الحالة، عدم وجود الالتزام بالمواعيد). بدوره، نعتذر عن أنفسنا وبأمانة يقضون وقت الصديق، ولكن في الوقت نفسه نعلق أنفسهم شخصا غير عاجز. "شكرا لك" يستخدم للتعبير عن الامتنان والتقدير للآخرين. هذه عبارة قوية جدا تأخذنا من بلدنا ويعطي الحرارة حولها. درجة التقدير نعرب عنها، وقدرتنا على القول بإخلاص "شكرا لك" لها تأثير كبير على كيفية التعامل مع الآخرين. على الرغم من أن الاعتذار يعتبر الإجابة الصحيحة على شيء خاطئه، إلا أنه يؤدي إلى افتراض أن الآخرين يقدرون أدبنا والأخلاق الجيدة، ولكن نظرا لأن هذه الكلمات يمكن أن تعرضوا للإيذاء، فقد أصبحوا استجابة تلقائية فارغة.
قل "شكرا لك" أو "آسف"
قائلا "شكرا لك"، تحدد شخصا آخر والاعتراف بمساهمته. في المثال، عندما تأخرت لمدة نصف ساعة للقاء صديق، فإن التعبير عن الامتنان بدلا من الاعتذار يزرع الشعور بالإيجابية بينكما، لأنك تقدر الوقت الذي قضوا فيه في انتظارك، بدلا من الاعتذار عن أخطائك، أي قلة الالتزام بالمواعيد. من خلال القيام بذلك، أنت لا تفاقم صورتك أو ما يفكره الشخص فيك، وبدلا من ذلك، الثناء رجل على ما فعله. "شكرا لك على الصبر" تعني تعبير عن التقدير، بينما "أنا آسف للغاية، أنا دائما متأخرا" لا يعني الاعتراف الكامل عن امتنانك للشخص الذي كان ينتظرك.
إذا كنت ترغب حقا في الاعتذار لشخص ما بإخلاص، فقم بذلك من خلال مجاملة
الصورة: غير ملمس.
أخبرني "شكرا لك على الوقت الذي قضته في الوقت المناسب معي،" أنا آسف، الذي استغرق كل ما تبذلونه من وقتك "، لأنه، مرة أخرى، تقوم بوضع افتراضات حول شخص آخر، بينما يوضح في نفس الوقت اقتناعهم بأنك غير مهم أو غير مهم يستحق أن تأخذ وقت شخص ما. لذلك، إذا كنت ترغب حقا في الاعتذار لشخص ما بإخلاص، فقم بذلك من خلال مجاملة. أخبرني "شكرا لك على ..." وفقا للحالة وشرح سبب تقديرك لشخص ما في وقتك، والتحدث، وكم يعني ذلك بالنسبة لك.
وإذ تدرك مشاعر شخص آخر، أنت مدح الفعل الذي صنعه من أجلك، ودعه يراك في ضوء أكثر إيجابية. في النهاية، لا يوجد أحد مثالي، ويمكننا أن نفعل شيئا من وقت لآخر للقيام بشيء ضرر للآخرين، لذلك في المرة القادمة تجد نفسك في حالة اعتذار، تذكر قوة "شكرا" على الكلمات " آسف."