إلى عطلتك، لا يغمض أي شيء، يجب أن تكون مستعدا للعديد من الفروق الدقيقة للإقامة في الفندق، والتي ربما لم تشتبه بها. استعرضنا المشكلات الأساسية التي قد لا تواجهها السياحة غير المرن.
لا أعتقد أن شراء حزمة كاملة في وكالة السفر سيوفر لك من سوء الفهم مع موظفي الفندق. هدف السفر له هدف - لبيعك تذكرة وإرسالها إلى المنتجع من خلال تنظيم رحلة وخدمة نقل مكوكية وفندق. كل ما سيحدث في الفندق نفسه لم يعد قلقا. ومع ذلك، يتم إلقاء اللوم على العديد من السياح في كل شيء الوكالة: إذا لم يتم إيقاف تشغيل الطائرة بشكل سيء - وكالة سفر، تلفزيون في الغرفة - بالطبع، كل مطالبات الشركة في قارة أخرى.
إذا كانت لديك مشاكل في البقية، فأنت بحاجة إلى حلها مباشرة مع طاقم الجانب، حيث تطير أو مع موظفي الفندق.
الحمال يقضيك إلى الغرفة
الصورة: pixabay.com/ru.
العاملين
البعض يبدو أن جميع موظفي الفندق هي فتاة جميلة في مكتب الاستقبال. بطبيعة الحال، الناس في الفندق أكثر من ذلك بكثير، لذلك دعونا نتعامل مع من هو:
موظف الاستقبال. وبعد هذا الموظف نفسه في مكتب الاستقبال. إنه دائما يقف وراء العداد وهو مستعد لإعطاء جميع المعلومات اللازمة. إذا كان لديك أي صعوبات مع الرقم، فأنت بحاجة إلى خريطة أو لا يمكنك العثور على متجر، واستشر مكتب استقبال، فستساعدك بالتأكيد. بالإضافة إلى ذلك، هذا الشخص الذي يمنحك مفتاح الغرفة.
حمالين. حمال. إنه دائما على استعداد للمجيء إلى الإنقاذ لإحضار الأمتعة، سيظهر الرقم وكيف تعمل الأجهزة الكهربائية.
أحواض. خدمات الاستقبال والإرشاد. عادة ما يكون هذا المنصب فقط في فنادق باهظة الثمن. سوف يحل جميع أسئلتك بشأن ترتيب الرحلات، وشراء تذاكر للأحداث، أو حجز مربية أو في الحالة عندما تحتاج إلى غسل الأشياء.
خدمة الغرف. خدمة الغرف. تتوفر هذه الخدمة في حالة تناول الطعام في الفندق. يمكنك فقط الاتصال بالمطعم، وسوف تجلب العشاء أو العشاء مباشرة إلى الغرفة.
التدبير المنزلي. التنظيف في الغرفة. كل شيء واضح هنا: عامل خاص يأتي إليك ويزيل الغرفة بالكامل.
نادل نادلة. نادل. انهم عادة ما يعملون في وجبة الإفطار. في فندق × 4 أو 5 نجوم يخدمون وعشاء.
وهذه قائمة غير كاملة غير كاملة من الموظفين الذين يمكن أن يساعدوا في جعل إجازتك سهلة وهادئة.
تسوية تحدث حتى الظهر
الصورة: pixabay.com/ru.
استقبال
ومع ذلك، يعمل مكتب الاستقبال في ساعات معينة، في الفنادق الباهظة الثمن، يجب أن يكون موظفو الاستقبال في الخدمة. يمكنهم مطالبة بجميع الأسئلة التي تهتم بها، لكنك لا تحتاج إلى مزعج للغاية، لأن العديد من الأسئلة التي يمكنك معرفة نفسك، وضيوف الفندق أكثر من الموظفين أكثر من الموظفين.
فيما يتعلق بالأسئلة التي لا تتجاوز كفاءات موظفي الاستقبال تتعلق بمشاكل المعدات أو الأساسيات في الغرفة، والأسئلة المتعلقة بعمل المطعم، يمكنك طلب طباعة تمرير الصعود. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام آمنة للفندق وحجز سيارة أجرة ورحلات، ولكن هذا بالفعل مقابل رسوم.
سوف تساعد دائما في حجز رحلة.
الصورة: pixabay.com/ru.
التسوية والمغادرة
تسوية (تسجيل الوصول) في معظم الفنادق حول العالم تحدث من 12 ساعة في القرن وحتى 14.00. ومع ذلك، فإن كل فنادق تعقد جدولها الزمني. في التوقف، يمكنك أن تكون في الفندق في أي وقت إذا كان الرقم جاهزا لهذا الوقت.
يتم إجراء المغادرة (تسجيل المغادرة) في وقت معين - حتى يتم إكمال الوقت عند الدفع مقابل رقمك. إذا لم تكن تحرير الرقم إلى الساعة المعينة، فقد تبدأ في تسجيل مصلحة إضافية. في العديد من الفنادق، يتم ترك المغادرة حتى 11.00، وهذا هو، قبل أن تأتي الخادمة إلى الغرفة لإعداده لتسوية ضيوف جدد.
كيف تتصرف في الفندق
بالطبع، لن يسير أحد لك على الكعب، والتحقق، يمكنك الحفاظ على النظام أم لا. ومع ذلك، هناك أيضا قواعد صارمة، والانتهاك الذي يهدد بغرامة أو إخلاء.
ما يحظره في الفندق:
بعد 22.00، يحظر على الضوضاء حتى لا تزعج بقية ضيوف الفندق الآخر. خلاف ذلك، فإنك تهدد بزيارة شرطة لمنافع الفندق.
القيادة من مطعم الفندق. ما تريد إخراج المطعم، يمكنك المساهمة عليك، والتي ستحتاج إلى الدفع عند المغادرة. ولا تفكر في الجدال، مرة أخرى، مع توضيح حار جدا للعلاقات، يمكنك التقاط مركز الشرطة.
إذا قررت أن تدعو الضيوف للقيام بذلك إلى 22.00، وإلا فإن الفندق قد يطلب منك دفع ثمن شخص آخر.
مغلقة بدقة التدخين، وفي جميع أنحاء الفندق.
إن شرب المشروبات الكحولية من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما يعاقبون أيضا.
أراد تصدير ملكية الفندق.
استيراد الحيوانات دون سابق إنذار والامتثال للقواعد ذات الصلة فيما يتعلق بمحتوى الفندق.