- ألكساندر بافلوفيتش، أخبرنا عن معايير اختيار الخبراء الموجودة في عيادتك؟
- في الطب، مثل في تخصص واحد، سيعتمد عمر المريض بشكل مباشر على جودة الخدمة، بقدر ما يتم تقديمه بشكل احترافي وفي أي سرعة. لذلك، يجب عدم وجود مثل هذا المفهوم كروح واحدة من الفريق بالكلمات، ولكن في الممارسة العملية.
في الجراحة التجميلية بين الأطباء أمر مهم للغاية.
- كم سنة تحتاج إلى تعلم أن تصبح جراحا بلاستيك والحصول على الحق القانوني في العمل؟
- درسنا 6 سنوات في المعهد، سنتين في المرسوم و 3 سنوات في كلية الدراسات العليا. استغرق الأمر 11 عاما من الدراسة قبل أن نتلقى الحق القانوني في إجراء عمليات. ولكن لا يزال حتى يومنا هذا نستمر في التعلم.
نذهب 2-3 مرات في السنة إلى مؤتمرات الجراحة التجميلية، من أجل رؤية التقنيات الجديدة والأساليب الجديدة، تعرف على المعدات الحديثة والمواد الحديثة. يأتي الأطباء العالميون المشهورون إلى الكونغرس، من أمريكا وأوروبا والبرازيل ومن المثير للاهتمام دائما الاستماع إلى الأميركيين الذين لديهم محركات في تطوير الجراحة التجميلية. للمقارنة مع أمريكا، لديهم ظروف عمل أكثر صرامة مما دبرنا.
في روسيا في الجراحة التجميلية، هناك الكثير من الأطباء يسمى، الذين درسوا أسبوعين، تلقوا شهادة طبيب التجميل وأخذت مشرطا في متناول اليد.
- كيف يمكن أن يحدث هذا؟
- لسوء الحظ، إنه موجود تشريعي. إذا كان هذا طبيبا من ذوي الخبرة، فسوف يأتي إلى القضية مع فهم معين وسوف يكتسب تجربة بحذر، لمساعدة الكثير. لكننا نرى الكثير من المضاعفات في المرضى بعد هذا الجراحين.
في الجراحة التجميلية، كما هو الحال في عدم وجود أي غير ذلك، لا يوجد معيار واحد. ما يعتبر مؤشرا مشتركا؟ كيف يعمل عمل الزميل أو كيف تحب عمل الجراح للمريض؟ يبدو لي أن هذا أولا كل شيء - كيف يحب المريض. أنا دائما بالتشاور مع المرضى يقولون إنهم، قبل أن يقرروا، ذهبوا إلى جراحي بلاستيك آخرين. الجراحة التجميلية في روسيا الآن فقط في مرحلة التشكيل. وأكرر، من أجل أن أصبح جراحا تجميليا في أمريكا، تحتاج إلى اتخاذ ما لا يقل عن 12 عاما، ثم يتلقى الطبيب فقط ترخيصا لأخصائي ممارس. يتم تشكيل هذا ليس في محاضرات، ولكن سنوات، الخبرة، الممارسة. ولدينا ما يكفي من Scalpel، ستة أشهر من الدراسة. لذلك، نصيحتي هي قبل الاستلقاء تحت السكين، جمع معلومات عن الطبيب. اسأل، المرضى السابقين. إذا كان شخص ما لديه عملية سيئة، فلا أعتقد أنك محظوظ. ليس محظوظا وأنت.
- ماذا يحتاج المتخصصون إلى الجراحة، باستثناء الجراح أو الممرضات؟
- الطبيب الثاني هو طبيب التخدير وأخصائي التخدير الجيد، وهو الأرشيف. لا يتم جراحة التجميل وفقا للشهادة، ولكن بناء على طلب المريض. يجب أن يكون الدعم المخدر كافيا ليس لديه أي مضاعفات.
لسوء الحظ، ترتبط جميع المشكلات الناشئة بالتخدير، لذلك يجب أن تكون مستوى التخدير أثناء العملية حديثة عالمية. هناك مفهوم ما يسمى - التخدير المكتبي. هذا هو عندما يتم استخدام الدواء، الأمر الذي يعمل كاسم طبي. يجب أن يشعر شخص ما بعد الجراحة بسهولة، وليس لتذكر أي ألم أثناء العملية، والأهم من ذلك - يجب أن يكون هناك غثيان، القيء، الاستيلاء.
مدرسة التخدير السوفياتي لا يمكن أن توفر هذا لفترة طويلة. لم يكن لدينا التعليم والمعدات والعقاقير اللازمة. وعندما أحضرنا التكنولوجيا من المؤتمرات التي تمارسها في أمريكا، في أوروبا، في روسيا تقابل مقاومة قوية. اعتقد أطباء التخدير الذين عملوا لمدة 20-30 سنة، أن أهم شيء يجب أن يكون المريض يجب تجميله، يجب أن يكون في عمق خطير من التخدير. والغثيان، التشنجات، القيء بعد التخدير هي مظاهر طبيعية من التخدير. ولكن كان من الممكن إثبات أن معظم الأطباء الأوروبيين والعالميين يعتقدون أنه من المستحيل العمل. المستوى الحديث من التخدير ينفي ما يسمى "النفايات" الثقيلة. كان علينا العودة إلى العديد من الأطباء لدينا والبدء في استخدام أدوية جديدة.
- ما هي الصفات التي يجب أن تعمل الممرضات في مثل هذه العيادات؟
- يجب أن يكون للتشغيل والممرضة الأكبر مستوى مرتفعا للغاية من الاحتراف، لأنها غالبا ما ساعدت أثناء الجراحة. الممرضة تحمل السنانير، وأحيانا المجاري.
يجب أن تعرف متى وفي الأي من النقطة سيتم فرض التماس وأي أداة يجب تطبيقها في الوقت المحدد. لا حاجة للانتظار عندما يقول الجراح، يجب أن يكون لديك كل شيء جاهز. الجراح، بطبيعة الحال، يشعر بالراحة، فإنه غير منزعج، وليس مشتتا، وزيادة جودة العملية. الحالة العاطفية للجراح مهم جدا، لا ينبغي بأي حال من الأحوال إجراء تعليق خلال عمل الممرضة.
العيادة المثالية هي عندما تعمل جميع الموظفين في الولاية، لا يوجد أطباء واردة، الجميع فريق واحد وهناك تفاهم متبادل. تعرف دائما قبل العملية، يعمل الخبراء لفترة طويلة.
- ولكن إذا كان الأطباء من ذوي الخبرة، ولكن من العيادات المختلفة، ما الذي يمكن أن يحدث به؟
- الجراح يجعل العملية تماما، ولكن قد تكون الممرضة عديمي الخبرة. يمكن أن تكون خائفة، تطبيق حل مخدر بشكل غير صحيح. أضف المزيد من الأدرينالين، وسوف يكون هناك انتهاك خطير في الحد من السفن. نخر الجلد يمكن أن يحدث، لسوء الحظ، لوحظت هذه الحالات في عيادات أخرى. هذا يرجع إلى حقيقة أن الفريق قد تم تشكيله بشكل غير صحيح. يتم تشكيل الفريق المهني منذ سنوات. إذا كان المريض يعرف أن أخصائي التخدير يعمل في الولاية، فإن الجراح لا يعمل على طول العيادات، والممرضات ثابتة - وهذا هو عامل أساسي من أجل أن يعتقد أن هذه العيادة ستجعل عملية عالية الجودة.
- هل لديك قيود على العمر للممرضات وما هي الجودة اللازمة؟
- لا يوجد حدود للعمر. لكنني أتعامل مع الممرضات الشباب بشك كبير وأنا لا أتذكر أننا نأخذ ممرضة بعد المدرسة، لأن مستوى التعليم انخفض. الممرضات الشباب لا يعرفون كيفية الطلاق الطلاق بشكل صحيح، فهم لا يعرفون الأدوات. بعد الانتهاء من قرص العسل، فإنهم لا يعرفون ما هو علم الإزعاج. وهذا علاقة بين الأفراد الأوسط والأطباء، عندما يتم أخذ جميع الجوانب النفسية في الاعتبار. التسلسل الهرمي، التبعية، والآن يعلمون المستوى السيئ والمهني ضعيف جدا. العديد من الممرضات لا يحبون هذه المهنة، وقد لاحظنا ذلك. نعطي الأفضلية لأولئك الذين يبلغ من العمر 30-40 سنة. ولكن يجب أن يكون ذكيا جدا، ممرضة تقطير تريد أن تتعلم والعمل. ممرضة كبار بالنسبة لنا هي شخص مهم للغاية. يجب أن أثق به بنفسي. نحن نتشكل بعض الصفات، واحد منهم هو أن يحب مهنتك. أخت تحب الدواء رجل ذو عيون حرق، وهي مستعدة للتعلم باستمرار. لا "الخدين مضخمة" ولا يقول أنها تعرف كل شيء.
يجب أن يكون هناك أيضا التعاطف مع المريض. إذا تركت المؤسسة، فإنها لا تعني أنني نسيت المريض. أفكر فيه، أتعاطف به.
يجب أن تتفاعل الأخت مع كل حفيف ويجب أن يشعر المريض بالاهتمام بنفسه، من أجله، لم يكن لديه شك في السبب في القيام بعملية. وعادل مستوى الخدمة ينعشون الشعور بالذنب في مريض أمامه، كما يقولون، لماذا أؤذيت نفسي بنفسي. إنه يخلق خلفية إيجابية عاطفية، والشفاء على هذه الخلفية أسرع.
- هل كان لديك حالات الفصل وماذا؟
- سأخبرك بالقضية. لقد عملنا معنا ممرضة واحدة، مثل الخبرة، كل شيء يجعله صحيحا، كنا راضين عنها. بمجرد أن أقوم بالتفتيش، أفتح الجناح وأرى أنها تقع على سرير المريض ومشاهدة التلفزيون. لقد جعلتها ملاحظة، استيقظت على مضض. بطبيعة الحال، في اليوم التالي، تم إطلاق هذا الرجل.
في رأسي لا يصلح، كيف هذه الممرضة خلال ساعات العمل، لا يمكن العثور على وظيفة؟ وهذا يعني أنه غير محترف. يمكنك مسح وجمع الأدوات مرة أخرى، املأ المجلة. حتى عندما لا يكون هناك مريض، هناك دائما وظيفة.
حالة أخرى - الممرضة كانت وأعين ذكية وحرق، لكن الإجراءات تصرفت مثير للاشمئزاز. خلال الإجراءات، من الضروري التحدث مع المريض، والاستماع، والتعاطف، الأمر. ولكن خلال إجراء الساعة، اكتشف المريض ما كان عليه الأطفال، وكيف تؤذي، كم عدد الأزواج منها. خرج المريض وقال إن ذلك متعبا جدا من الممرضة، والتي من غير المرجح أن تأتي إلى الإجراء. اضطررت إلى المشاركة مع ممرضة، لأن رأي عملائنا العاديين مهم بالنسبة لنا. الممرضة "تم تنزيلها" مع مشاكله التي خرجت في حالة مضطهدية عاطفيا، وهذا غير مقبول لعيادنا.
- ما المتخصصين الآخرين المطلوبة؟
- وجه أي عيادة هو المسؤولين الذين يجتمعون ويرصد العملاء. القاعدة الرئيسية - يجب أن تبني، ابتسم، قل مرحبا.
إذا جاء المسؤول إلى هذا العمل، يجب عليه أن يحب التواصل مع المرضى، وليس فقط الجلوس، والرد على المكالمات وممتد يبتسم بضع مرات. عندما تحب التواصل مع الزوار، فقط ثم يجادل العمل. لذلك، بالنسبة للمسؤولين، المعايير الرئيسية هي الأشخاص الذين لديهم عواطف إيجابية باستمرار. الناس البلغم لن يعمل معنا. عندما يترك المريض الفرع، يتحدث على الفور بفضل الممرضة والمسؤول.
يتحدث الجراح شكرا في غضون أسبوعين، بعد العملية، عندما يصبح، والنتيجة مرئية.
ابتسامة من الممرضات والمسؤولين في التشاور الأول لها أهمية كبيرة. بعد كل شيء، لدى العميل الكثير من الشكوك والخبرات، حول: "لماذا أتيت إلى هنا؟ هل أحتاج حقا هذه العملية؟ من أجل الشعور بالمريح، يجب أن يكون لدى المسؤول المعلومات الصحيحة.
من المهم جدا أن تهدأ المريض قبل وصول الطبيب. يجب أن يعرف مسؤول عالية الجودة ما يحب المريض القهوة أو الشاي أو المياه المعدنية. جودة مهمة للغاية لمسؤول جيد - ذكرى، فإنه يؤثر على الحالة العاطفية للمريض.
- هل هناك أي نوعية مهمة للغاية بالنسبة للموظفين، باستثناء الاحتراف، التعاطف، والتي ستكون حاسمة للعمل؟
- أنت تعرف، هذا يكفي من أجل الحصول على وظيفة جيدة في عيادة جيدة. لكن الشيء الأكثر أهمية لا يزال يحبه مهنتك. ويفعل كل شيء بحيث لا يحدث "الإرهاق". يحدث هذا عندما يبدأ المتخصص في الاعتقاد بأنه يعرف كل شيء، يصبح بالملل للذهاب إلى العمل، يحاول تحويل واجباته إلى أخرى. وعندما يبدأ في الحدوث في الفريق، يجب أن يؤخذ الرأس في الوقت المحدد.